简述邮储机构代收付业务的基本规定。

第1题：

简述邮储机构代收付业务的基本规定。
（1）办理渠道：客户可通过网点柜面、自助设备、电子银行等渠道办理代收付业务。
（2）代收付业务协议：开办前，应由邮政储蓄机构有权单位与委托单位签订代收付业务合作协议，协议需经同级法律主管部门审核。
（3）按约定从客户个人结算账户中扣款的代收付业务，必须取得客户的书面授权协议，同意邮政储蓄机构根据委托单位提供的数据，从其指定的个人结算账户中代扣相应的款项。
（4）邮政储蓄机构需严格按照已签订协议约定内容开展业务，不得办理约定内容以外的业务。
（5）办理代收付业务时，应遵循“银行不垫款”原则。代收业务需先向客户收款、后向委托单位入账；代付业务需先向委托单位收款、后向客户入账。
略

第2题：

简述邮储银行吞没卡的处理规定。
（1）ATM轧账后，轧账人员应将实际吞卡情况与储蓄业务处理系统“吞没卡登记簿”进行核对，对系统未记录的吞卡人工登记，并根据吞卡原因分别处理。
（2）对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后35日内，出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。代理人代为领取的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。
（3）柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母（拼音）或背面签名一致，或客户持有效实名证件且所领卡片通过个人密码验证的，柜员在系统中完成“吞没卡领取020507”交易，交易成功后，请领卡人在“吞没卡领卡登记簿”上签名领取卡片。
略

第3题：

简述邮储银行对账单业务申请、变更、撤销的规定。
（1）客户向邮政储蓄机构申请、变更、撤销寄送对账单，须本人持有效实名证件、绿卡在省内任一网点办理，可代办，需提供双人有效实名证件。
（2）客户查询对账单寄送申请信息，须本人持有效实名证件、绿卡在省内任一网点办理，可代办，需提供双人有效实名证件。
（3）客户打印对账单须本人持有效实名证件、绿卡在全国任一网点办理，不可代办。
（4）客户申请寄送对账单后，将按月度周期向客户发送上月16日至本月15日对账单；客户取消对账单寄送服务后，中国邮政储蓄银行将从办理取消当日所在对账单月度周期起，取消对账单寄送服务。
（4）因客户原因造成服务费无法扣收的，邮政储蓄机构将从本对账单月度周期起，取消对账单寄送服务。
略

第4题：

按照《邮政储蓄银行代理营业机构管理办法（修订）》规定，代理营业机构经邮储银行委托，可以代理经营邮储银行的部分业务，也可以开办对公存款业务和资产业务。（）

第5题：

简述邮储银行为单位客户办理批量开户业务时，相关账户及凭证使用的规定。
一般情况下一个批量开户文件对应使用一种凭证。
（1）批量开户可为单位客户批量开立一个或多个个人结算账户、活期储蓄账户、定活两便账户、整存整取账户、通知存款账户等。
（2）可开立的存款凭证包括活期存折、绿卡、存单、本外币活期一本通和本外币定期一本通。一个批量开户文件只能开立一种账户。
（3）个人活期存款账户批量开户时，开户起存金额可以为零，其余账户种类起存金额同该储种规定。
略

第6题：

简述邮储银行绿卡申请的基本规定。
（1）绿卡的发行对象为个人；个人凭本人有效实名证件申领绿卡，并按规定填写：“中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书”。银监会规定：同一商业银行为同一客户开立储蓄卡原则上以4张为限。
（2）单卡户（含绿卡通卡）可由他人凭双人有效实名证件代为申领，且需代理人在申请书上注明代办事由，网点应全面了解代理人的职业背景、代办目的、代办性质等，并据此判断代办理由是否正当，如理由明显不正当，不得为其办理绿卡。单位代客户统一申领绿卡时，由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议。
（3）批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡，卡密码变更后方可办理其他业务。
略

第7题：

请简述邮储信用卡的业务功能及相关规定。
（1）邮储信用卡具有消费、存取现金、转账结算等功能。持卡人在一定条件下还可享受免担保、循环使用、免息还款期等便利。
（2）信用卡持卡人可在境内外带有“银联”标识的特约商户以及境内发卡行指定的其他特约商户消费，在境外带有银联受理标识的ATM上提取当地币种现钞，在境内带有银联受理标识的ATM或发卡行指定的取现网点、ATM提取人民币现金，并享受发卡行提供的其他服务。
略

第8题：

简述邮储基本业务事后监督方法。
监督员先按营业轧账单上登记的各类基本业务的交易总笔数，分类与原始凭证核对，无误后开始对达到起督金额的交易进行监督（１分）。有误则在系统中手工登记差错。（１分）
监督员按照监督日柜面基本交易原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额（１分），监督员将原始凭证上客户填写的各项内容与系统回显的内容进行核对，若发现不符，手工联动登记差错。（１分）

略

第9题：

简述邮储银行推出的“同号换卡”业务的相关规定。
为提高服务并解决客户因借记卡卡片损坏、丢失等原因发生借记卡换卡交易时，卡号更换造成客户卡内多种业务须重新签约，推出换卡不换号服务功能。
客户选择同号换（补）卡时，需先在邮储网点柜面办理同号换（补）卡申请，待新卡制作完成后，卡厂将卡邮寄至该申请网点，客房再到申请网点领取同号新卡，换（补）卡周期一般为7个工作日。
逻辑集中对此新增的业务交易有：同号换补卡申请020210、同号换卡020211、同号补卡020212、同号换（补）卡登记簿查询050223、同号卡凭证作废020213。
略

第10题：

邮储银行代理营业机构不能办理下列业务（）

• A、储蓄存款
• B、代收代付
• C、代办保险
• D、自助银行