邮政储汇业务员考试

客户凭卡和_____在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信息、取消寄送对账单。(五级、四级)

题目

客户凭卡和_____在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信息、取消寄送对账单。(五级、四级)

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第1题:

客户取消对账单寄送服务后,中国邮政储蓄银行将从办理取消的下一个周期起,取消对账单寄送服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

客户凭()在柜台申请寄送对帐单、修改对帐单寄送信息和取消寄送对帐单业务。

  • A、卡
  • B、印鉴
  • C、卡密码
  • D、身份证件

正确答案:A,C

第3题:

客户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单,对账单分为()。

A、短信对账单

B、电子对账单

C、纸质对账单

D、微信对账单


本题答案:B, C

第4题:

以下哪些综合账单的()信息在更新成功后即时生效。

  • A、关联账户信息
  • B、账期
  • C、账单日
  • D、账单内容
  • E、账单寄送地址

正确答案:A,D,E

第5题:

账单广告媒体:是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。


正确答案:正确

第6题:

客户凭()在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信息和取消寄送对账单业务。(五级、四级)

A卡 

B印鉴 

C卡密码 

D身份证件


A,C

第7题:

银行每个月自动给信用卡持卡人寄送账单,如果持卡人收不到账单,可以通过()查询。

  • A、银行柜台
  • B、自助设备
  • C、邮局
  • D、网上银行

正确答案:D

第8题:

寄送对账单变更可对()信息进行修改。

A、单位电话

B、寄送地址

C、邮编

D、寄送方式


参考答案:B,C,D

第9题:

客户可向邮政储蓄网点申请寄送的对账单包括电子对账单和纸质对账单两种。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:A

第10题:

修改对账单寄送方式、基金对账单地址、邮政编码、电子签名约定书签署方式等信息可通过以下()交易实现。

  • A、客户服务-签约-对私购物车
  • B、客户信息-客户维护-对私
  • C、客户服务-签约-对公购物车
  • D、客户信息-基金-修改

正确答案:A,C

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