邮政储汇业务员考试

邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（）内将有关资料或查询信息反馈交易方。A、当日B、3日C、5日D、7日

题目

邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（）内将有关资料或查询信息反馈交易方。

  • A、当日
  • B、3日
  • C、5日
  • D、7日
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第1题：

下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。

A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方

B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理

C.对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理

D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理


正确答案：D

第2题：

邮政储蓄业务差错处理中规定:取款交易原则上应以()状态为准。

A、交易局

B、开户局

C、县市支行

D、开户省中心


参考答案：A

第3题：

办理系统内不同账户间转账业务时，交易局应与转出方账户开户局或转入方账户开户局隶属于同一县(市)局。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第4题：

办理系统内不同账户间转账业务时，交易局应与转出方账户开户局或转入方账户开户局隶属于同一县（市）局。(五级、四级)

A对

B错


对
略

第5题：

办理系统内不同账户间转账业务时，交易局应与转出方账户开户局或转入方账户开户局隶属于同一（）局。(五级、四级)
县（市）
略

第6题：

邮政储蓄业务差错处理中规定:若交易局系统提示未成功,但开户局已经扣账,交易局必须将款项付给客户。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第7题：

邮政储蓄业务差错处理中规定：若交易局系统提示未成功，但开户局已经扣账，交易局必须将款项付给客户。

A对

B错


错
略

第8题：

邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于()内将有关资料或查询信息反馈交易方。

A.当日

B.3日

C.5日

D.7日


正确答案：A

第9题：

开户局或开户方收到交易局或交易方要求查实交易明细状态的请求时，应积极配合，于（）日内将有关资料或查询信息反馈交易方。(三级)

A当日 

B次日 

C三日 

D五日


A
略

第10题：

邮储发生假存折案件时开户局要在（）个工作日内将应诉事项通知交易局，以便交易局做好相应准备。

  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、7

正确答案:B

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