快递业务员考试
业务推销中，业务员听取客户的意见时，可以（）。A、提出一些问题B、打断对方讲话C、自己抢着发言D、附和对方的谈话
题目
业务推销中，业务员听取客户的意见时，可以（）。
- A、提出一些问题
- B、打断对方讲话
- C、自己抢着发言
- D、附和对方的谈话
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相似问题和答案
第1题：
接单业务员到各客户处推销产品，再将订单带回公司的订单方式是（）。
- A、厂商补货
- B、口头订单
- C、业务员跑单
- D、厂商巡货、隔日送货
正确答案:C
第2题：
客户地址不详细的，派件业务员可以要求客户来点部自取。
正确答案:错误
第3题：
在保险业务员的推销下，尹志平给他老婆买了寿险，付款后发现理赔条款跟业务员承诺存在严重出入，老尹可以拨打保监会热线()投诉。
A.12318
B.12358
C.12368
D.12378
参考答案：D
第4题：
经营者应当听取（）对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
- A、生产商
- B、业务员
- C、消费者
- D、执法人员
正确答案:C
第5题：
派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（）代替客户签字。
- A、肯定可以
- B、一般可以
- C、有时不可以
- D、不可以
正确答案:D
第6题：
当与心烦的客户沟通时，交叉双臂可以表示你正在倾听并愿意听取他的意见。
正确答案:错误
第7题：
当客户致电业务员催件，通话过程中，业务员挂掉客户电话，客户来电投诉，不界定态度行为问题。
正确答案:错误
第8题：
某公司经销多种产品，每名业务员可推销多种产品，且每种产品由多名业务员推销，则业务员与产品之间的关系是()。
A.一对一
B.一对多
C.多对多
D.多对一
本题答案：C
第9题：
柜台营业员办理业务时一般不必要每次起身迎送客户，但是在哪些情况下，需要起身服务（）
- A、向客户道歉时
- B、需要特殊关照客户时
- C、听取客户意见时
- D、接受客户投诉时
正确答案:A,B,C,D
第10题：
对推销人员进行业绩评估时，最重要的资料来源是（）
- A、推销记录
- B、推销报告
- C、客户意见
- D、同事意见
正确答案:B