快递业务员考试
业务员对待客户签署运单时不正确的处理是（）。A、任何时候业务员都不得代替客户签字，只能在寄件人签字或盖章不清晰时，在寄件人签名或盖章旁边注上清晰的寄件人姓名B、不得涂改寄件人的签名或盖章，旁注寄件人姓名时，只能在寄件人签字、盖章内容的旁边写，不得覆盖或涂改寄件人原有的签字或盖章内容C、时间填写须详细到分钟，填写格式为：某月某日某时某分D、不检查
题目
业务员对待客户签署运单时不正确的处理是（）。
- A、任何时候业务员都不得代替客户签字，只能在寄件人签字或盖章不清晰时，在寄件人签名或盖章旁边注上清晰的寄件人姓名
- B、不得涂改寄件人的签名或盖章，旁注寄件人姓名时，只能在寄件人签字、盖章内容的旁边写，不得覆盖或涂改寄件人原有的签字或盖章内容
- C、时间填写须详细到分钟，填写格式为：某月某日某时某分
- D、不检查
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
关于运单填写表述不正确的是 （）
A.客户不明白运单的相关内容时，应主动做出合理的解释
B.客户填写地址不详时，应耐心解释，尽量填写完整详细
C.客户的繁忙之际，无暇签字，业务员可代理签写
D.业务员需按照运单实际价值收取运费，并双手接受
第2题：
网点自取，是指客户上门至快件所在的派送处理点自取快件，业务员将快件交由客户签收后，在规定的时间内，完成运单、款项交接的全过程（）
此题为判断题(对，错)。
第3题：
业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
下列有关客户运单签署不正确的是（）。
- A、如果客户的签名无法清晰辨认，业务员应该再次询问寄件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名
- B、客户盖章签署时，每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章，且是同一个章，即确保每一联运单的盖章保持一致
- C、如果客户的印章带有日期，可以不填写寄件日期
- D、业务员可以涂改寄件人的签名或盖章
正确答案:D
第5题：
下列快件交接说法正确的是（）。
- A、运单和快件必须一起交接
- B、快件交接时业务员与客户之间的交接
- C、复核快件无误后，业务员单方签字确认
- D、处理人员负责复核，业务员只负责收派件
正确答案:A
第6题：
按址派送，是指业务员从接收需要派送的快件开始，在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户并由客户在运单上签收后，在规定的时间内，将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程（）
此题为判断题(对，错)。
第7题：
B.接听电话、接待客户、签署合同、协助办理贷款、追踪客户
C.追踪客户、签定认购书、协助办理贷款、签署合同、督促客户按期付款、办理入住
D.接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、办理入住
第8题：
客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
下列有关运单填写注意事项的要求，不正确的是（）。
- A、数字填写要求
- B、电话号码填写要求
- C、业务员必须提示客户阅读背书条款
- D、业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字
正确答案:D
第10题：
（）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。
- A、网点收寄
- B、上门揽收
- C、电话通知
- D、快件派送
正确答案:B