快递业务员考试
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相似问题和答案
第1题：
理财师要求客户签署客户声明是理财师提供理财服务的必要程序，有助于明确责任。（ ）
答案：对
解析：
当规划书经过必要的修改最终交付客户后，客户相信自己已经完全理解了整套方案，并对方案内容表示满意，此时理财师可以要求客户签署客户声明。这是理财师提供理财服务的必要程序，有助于明确责任。
第2题：
快递运单填写要求是什么？
正确答案: 1.文字要求。运单填写须使用规范的汉字，不得使用简化字，更不得使用自造字、异写字。如少数民族、外文和汉语拼音写的，应该加注汉字名址。
2.书写要求。须在正确位置填写各项内容。书写应使用黑色或蓝色，或打字机、针或打印机填写，并字迹清晰，禁止使用铅笔或红色笔书写。字迹工整、刚劲有力，数字栏填写不能过大，不能压底线或超出运单方框。
第3题：
理财师制作完理财规划书后，需当面跟客户解释理财方案分项内容，通过交流可做必要的修改，最终交付客户，无须要求客户签署客户声明。()
参考答案：错误
第4题：
航空主运单与分运单的区别是什么？各起什么作用？
正确答案:凡由航空运输公司签发的航空运单，称为主运单，它是航空运输公司据以办理货物运输和交付的依据，是航空公司和托运人订立的运输合同，每一批航空运输的货物都有自己相对应的航空主运单。而集中托运人在办理集中托运业务时，签发的航空运单称作航空分运单。航空分运单，是作为集中托运人与托运人之间的货物运输合同。合同的双方是货主和集中托运人，货主与航空公司没有直接契约关系，也没有直接的货物交接关系。
第5题：
在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。
- A、签署试乘试驾客户反馈表
- B、是否符合试乘试驾要求的年限
- C、检查客户驾照有效期限
- D、签署试乘试驾协议书
正确答案:B,C,D
第6题：
以下哪些属于无理要求客户的表现？（）
- A、要求客户帮忙抬快件
- B、恶意要求客户分单寄件
- C、无理由强制要求客户保价
- D、运单填写破损自负
正确答案:A,B,C,D
第7题：
《试乘试驾流程》试乘试驾前，除客户亲自签署试乘试驾协议外，业代应引导客户拿出驾驶证件登记复印，同时检查客户的驾龄符合要求。
正确答案:正确
第8题：
客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
因运单收方地址信息不详，私自添加运单信息，如未征得客户的同意私自勾写自取，伪造客户签名，属于伪造记录。
正确答案:正确
第10题：
下列有关运单填写注意事项的要求，不正确的是（）。
- A、数字填写要求
- B、电话号码填写要求
- C、业务员必须提示客户阅读背书条款
- D、业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字
正确答案:D