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在线查询增值业务,需要向客户提供哪些信息?()A、名称B、资费C、订购时间D、生效时间

题目

在线查询增值业务,需要向客户提供哪些信息?()

  • A、名称
  • B、资费
  • C、订购时间
  • D、生效时间
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第1题:

查询尚未最后确定订购单的有关信息的正确命令是( )。

A.SELECT名称,联系人,电话号码,订单号FROM客户,订购单WHERE客户.客户号=订购单.客户号AND订购日期IS NULL

B.SELECT名称,联系人,电话号码,订单号FROM客户,订购单WHERE客户.客户号=订购单.客户号AND订购日期=NULL

C.SELECT名称,联系人,电话号码,订单号FROM客户,订购单FOR客户.客户号=订购单.客户号AND订购日期IS NULL

D.SELECT名称,联系人,电话号码,订单号FROM客户,订购单FOR客户.客户号=订购单.客户号AND订购日期=NULL


正确答案:A
A。【解析】在SQL语句中,限定查询条件使用的是WHERE短语,所以选项C和选项D是错误的。而且在查询空值时使用的是ISNULL,而“=NULL”是无效的。选项A正确。

第2题:

客户(客户号,名称,联系人,地址,电话号码) 产品(产品号,名称,规格说明,单价) 订购单(订单号,客户号,产品号,数量,订购日期) 查询客户名称中有“电脑”二字的客户信息,正确的SQL命令是( )。

A. SELECT*FROM客户WHERE名称LIKE”%电脑%”

B. SELECT*FROM客户FOR名称LIKE”%电脑%”

C. SELECT*FROM客户WHERE名称=”%电脑%”

D. SELECT*FROM客户FOR名称=”%电脑%”


正确答案:A
SQL SELECT查询中使用WHERE未匹配条件,又由于查询条件是名称中含有“电脑”的客户,则用到匹配函数LIKE。LIKE子句的使用格式为:字段LIKE字符串表达式,其中,字符串表达式中可以使用通配符号,%表示匹配包含零个或多个字符的任意字符串,一表示任意一个字符。

第3题:

对比HLR/HSS中存储的基本数据,哪些是SPR独有的()

A. IMSI

B. MSISDN

C. 用户类别信息:如集团用户、个人用户等

D. 用户套餐及业务订购信息,如套餐或业务的名称、启用时间、截止时间等


参考答案:C D

第4题:

现代化办公平台提供了哪些专项业务处理()

  • A、纳税信息查询
  • B、执行依据查询
  • C、在线帮助
  • D、阳光工资查询

正确答案:A,B,C,D

第5题:

WAP类SP订购时间在每月21日0时-(),客户首次订购业务当月及次月免收信息费。


正确答案:月底

第6题:

双向互动服务的主要内容有()。

A、信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务

B、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务

C、信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务

D、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务


参考答案:B

第7题:

( 33 )查询尚未最后确定订购单的有关信息的正确命令是

A ) SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单

WHERE 客户 . 客户号 = 订购单 . 客户号 AND 订购日期 IS NULL

B ) SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单

WHERE 客户 . 客户号 = 订购单 . 客户号 AND 订购日期 =NULL

C ) SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单

FOR 客户 . 客户号 = 订购单 . 客户号 AND 订购日期 IS NULL

D ) SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单

FOR 客户 . 客户号 = 订购 单 . 客户号 AND 订购日期 =NULL


正确答案:A

第8题:

以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。

A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询

B、自动受理客户查询时,客户根据语音提示自主完成

C、人工受理客户查询时,客服代表应根据客户查询内容,选择相关生产信息系统,进行查询并提供真实、准确的回答

D、当时无法查询到相关信息时,客服代表直接转交业务处理台席进行处理


参考答案:D

第9题:

中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及()等服务,实现业务办理随身随地。

  • A、账户及余额查询
  • B、套餐及增值业务办理
  • C、缴费充值
  • D、产品信息查询

正确答案:A,B,C,D

第10题:

服务包是客户订购的最小单元,是客户可订购计划中的最小功能单元,如基本包产品、增值节目产品、宽带产品。服务包资费中业务资费是()。

  • A、针对服务发生的对应业务的事件资费
  • B、周期帐务级别上的定价、折扣描述
  • C、详单计费级别上的定价、折扣描述
  • D、资源销售级别上的定价描述

正确答案:A

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