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用户可以通过拨打10010人工台查询宽带装移机进度。
题目
用户可以通过拨打10010人工台查询宽带装移机进度。
参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案
第1题：
10010客服热线查询受理规则：宽带密码重置可向个人客户及单位客户提供。
正确答案:错误
第2题：
用户的宽带故障后应打（）报障碍。
- A、10086
- B、10010
- C、10000
正确答案:C
第3题：
客服代表应积极引导客户拨打10010客服热线人工台。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第4题：
宽带装维服务标准化实施内容：（）。
- A、上门服务时间
- B、装维材料标准
- C、操作规范
- D、进度查询
- E、上门装移机
- F、上门修障
正确答案:A,B,C,D,E,F
第5题：
宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。
正确答案:正确
第6题：
10010人工台不提供营业厅联系电话的查询服务。
正确答案:正确
第7题：
下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有（）。
- A、宽带装移机服务达标率
- B、宽带修障服务达标率
- C、宽带装移机及时率
- D、宽带装移机投诉率
正确答案:A,B
第8题：
10010人工台不提供宽带上网明细的查询服务。
正确答案:正确
第9题：
已经申领社保卡，不知如何查询办卡进度？可以拨打12333查询吗？
正确答案: 可以，长沙社会保障参保人可以直接拨打0731-12333服务热线，通过自助语音或者人工服务的方式查询社保卡办理进度。
第10题：
普通用户只能通过拨打10000号准确查询可以提供服务的WIFI热点覆盖情况。
正确答案:错误