从各国危机管理实践可以发现，危机管理行为都有相应的法律规范作为依据和准则，政府机构所制定的政策、采取的措施须有议会的立法作为依据，这有利于保证突发事件应对处理措施的正当性和高效性。

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第1题：

在国际金融监管实践中,促使各国监管当局重视并加强宏观审慎管理的重大催化性事件是( )。

A.2008年全球金融危机

B.1997年亚洲金融危机

C.1994年墨西哥金融危机

D.2009年欧洲债务危机

参考答案：A

第2题：

对危机管理斯蒂芬?芬克的阶段划分理论的理解有误的是()

A. 四个阶段分别是危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复

B. 芬克强调危机管理应积极识别并防范可能的引发事件

C. 芬克认为危机管理是长期事件不能作为一次性的简单行为

D. 斯特吉基于芬克的理论讨论了危机管理中不同阶段的沟通方式

正确答案：A

第3题：

我国的应急管理实践中,管理能力排序正确的是()

A.风险管理=危机管理=突发事件管理

B.危机管理>突发事件管理>风险管理

C.风险管理>危机管理>突发事件管理

D.突发事件管理>危机管理>风险管理

E.突发事件管理>风险管理>危机管理

答案：D

第4题：

将危机事件划分为不同的级别，从而采取不同的应急措施，这是各国危机管理的共同经验。

正确答案:正确

第5题：

从企业全过程管理来看，（）

A、危机处理比危机管理更重要
B、危机管理比危机处理更重要
C、危机管理比危机预防更重要
D、危机预防比危机处理更重要

正确答案:D

第6题：

按涉及的内容来分,危机可以分为:()

A.管理危机

B.人为危机

C.关系危机

D.法律危机

E.服务危机

参考答案：ACDE

第7题：

声誉危机的现场处理包括（）。

A.迅速成立危机管理小组
B.制定管理层的危机沟通机制
C.开通危机时刻的救援/帮助热线
D.正确区分和处理危机和不可抗力事件
E.选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人

答案：A,B,C,D,E

解析：

危机现场处理：根据预先制定的危机管理规划，迅速成立危机管理小组；制定管理层的危机沟通机制；开通危机时刻的救援/帮助热线；正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件（如自然灾害）；选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人。

第8题：

危机的类型包括()。

A、经营危机

B、管理危

C、法律危机

D、素质危机

E、关系危机

正确答案：ABCDE

第9题：

就当代各国的危机管理实践来看，危机的类型逐渐从（）向复合型转变，其处置往往需要多个部门的紧密协作。

正确答案:单一型

第10题：

（）是指导和规范这些主体的危机决策行为的一系列法律制度。

A、危机决策预警
B、危机决策主体
C、危机决策制度
D、危机决策实行

正确答案:C

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从各国危机管理实践可以发现，危机管理行为都有相应的法律规范作为依据和准则，政府机构所制定的政策、采取的措施须有议会的立法作为依据，这有利于保证突发事件应对处理措施的正当性和高效性。

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