有很多单位是“3个臭皮匠顶一个诸葛亮”，但也有很多单位是“3个和尚没水喝”请解释这种现象，并谈谈你的看法。

(1)保持平和的情绪,不能因为电话多而有烦躁的情绪,接到这些电话我会耐心地针对群众咨询的问题建议他们询问其他具体的部门并告知联系方式。
(2)找出为什么有这么多与本部门工作无关的电话的原因,向领导反映,争取重新公布各单位的工作权限与联系方式,让群众咨询的时候做到有针对性。
解题思路：答题思路是：表态十解决。回答此类问题时，一是首先要表明自己的态度，然后针对问题进行妥善处理；二是从根本上解决问题。

之所以能出现“三个臭皮匠顶个诸葛亮”的良好局面,我想这和一个单位的领导善于激励人、团结人有关。一个人的力量也许是有限的,但作为领导人,如果能把大家的聪明才智集中起来,把群众的力量整合起来,形成优势互补,做到人尽其能,物尽其用,则这个单位必将蒸蒸日上。如果一个民族,一个国家也能把每一分子的力量整合起来,而不是搞内讧,那么这个民族,这个国家的复兴也指日可待。如果我是一个单位的新任领导,面对“三个和尚没水喝”的状况我将采取如下措施加以整改:
(1)调查了解情况,掌握干部积极性不高、形不成合力的原因。这种原因是多种多样的,或者是制度不严,或者是领导处事不公,或者是有后顾之忧而没有得到解决,或者是领导干部领导不力,等等。总之,首先要充分了解情况,掌握干部的思想动态,然后对症下药,切实解决干部思想上存在的问题,从而有力地调动干部的积极性。
(2)建立健全制度,严格按制度办事。整改或健全原有的不够完善的制度,真正做到有章可循,严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事的,要给予必要的处罚,严格按制度办事的,给予奖励,从而激励大家工作的自觉性。
(3)树立典型,表彰先进。对于表现好的干部,要大力表扬;对于事迹特别突出的,要做典型宣传,使大家向先进人物学习。同时,年终考核要使真正先进的同志评为优秀,克服过去评优搞轮流坐庄的现象。
这样可以使先进更先进,使后进赶先进,真正形成一种争先恐后的良好局面。无疑,这样就能充分调动广大干部的积极性。
(4)科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质,建议党组对科级干部实行竞争上岗制。
这样,同样能激发所有干部的工作积极性。
(5)解决干部实际困难,使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性,除了建立制度上的激励机制之外,还要注意关心干部的生活,注意解决他们生活上的实际困难。这样,才能解除他们的后顾之忧,使他们一心扑在工作上。