公务员相关知识考试
以下哪些属于致歉型敬语？（）A、请多包涵B、给您添麻烦了C、拜托D、打扰您了
题目
以下哪些属于致歉型敬语？（）
- A、请多包涵
- B、给您添麻烦了
- C、拜托
- D、打扰您了
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
使用问候性敬语有以下哪些意义？（）
- A、表示尊重
- B、显示亲切
- C、给予友情
- D、显示风度、教养
正确答案:A,B,C,D
第2题：
在哪些场合使用敬语？
正确答案:（1）正式的社交场合。
（2）与师长或身份、地位较高的人交谈。
（3）与人初次打交道或会见不太熟悉的人。
（4）会议、谈判等公务场合。
第3题：
以下属于很久不见用的敬语是( )
A.久仰
B.久违
C.久别
D.打扰
答案：B
第4题：
我们日常使用的词语属于敬语的有（）。
- A、“请”
- B、“您”
- C、“久仰”
- D、“拜托”
正确答案:A,B,C,D
第5题：
使用敬语应该注意以下哪些事项？（）
- A、要注意对方的反应
- B、使用敬语时要认真、直截了当、不能含糊不清
- C、敬语的使用要本着诚心诚意的原则，不能作为只是形式上的应付或敷衍塞责
- D、要根据不同对象、不同场合、不同氛围灵活掌握敬语的使用
正确答案:A,B,C,D
第6题：
以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序。（）
- A、向顾客致歉
- B、专注地倾听
- C、复述内容并确认之
- D、询问期望
- E、共同协议
- F、双方约定
正确答案:A,B,C,D,E,F
第7题：
在日常工作、商务活动中，为了表示对客户的尊重、谦虚、恭敬，常常使用敬语和谦语，比如久仰、恭候、拜访、告辞、失陪、留步、劳驾、包涵，请问以下哪些也属于应经常使用的礼貌用语（）
- A、赐教
- B、拜托
- C、光临
- D、打扰
正确答案:A,B,C,D
第8题：
致歉信的内容一般包括哪些？
正确答案:要真诚的向对方道歉，无论你的理由多充分，但结果是给对方带来麻烦或不愉快，所以致歉的话总要说；在认真调查后实事求是地向对方承认己方的责任或做必要的解释，千万不能强词夺理；针对实际情况提出可行的解决办法或意见，并征求对方看法，尽量化解矛盾和不愉快，达到对方的谅解和解决问题。
第9题：
与他人交往时，为体现尊重他人的良好品德，应多用（）。
- A、敬语、雅语、问候语
- B、敬语、谦语、应答语
- C、敬语、谦语、雅语
- D、敬语、谦语、问候语
正确答案:C
第10题：
敬语运用在哪些场合？
正确答案: 第一，比较正规的社交场合。第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。第四，会议、谈判等公务场合。