事业单位招聘考试
微笑是服务窗口单位最基本的礼仪要求和一种基本的职业修养。
题目
微笑是服务窗口单位最基本的礼仪要求和一种基本的职业修养。
参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案
第1题：
微笑的种类有( )
A真诚的微笑
B信服的微笑
C友善的微笑
D喜悦的微笑
E礼仪的微笑
F职业的微笑
参考答案ABCDEF
第2题：
饭店服务中,()是饭店为宾客提供的最基本的服务,它能满足顾客最基本需求和最基本利益。
A、延伸服务
B、核心服务
C、支持服务
D、额外超值服务
参考答案：B
第3题：
以下哪一项是有关礼仪的概述：()
A.举止礼仪是一个人文化修养、精神面貌的外在表现
B.礼仪是养老护理员基本的职业素质要求
C.爱岗敬业是礼仪的一种表现
D.以上都是
参考答案：A
第4题：
服务礼仪是对客户服务的最基本要求，是对客户的一种无言的尊重
正确答案:错误
第5题：
服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第6题：
在服务培训中,最基本的技能是:()。
A.语言
B.动作
C.微笑
D.热情
正确答案:C
第7题：
（）服务是业务接待中最基本的服务手段。
A.礼貌
B.合理
C.网络
D.微笑
正确答案：D
第8题：
在职场礼仪中,接听电话时要面带微笑是一种重要的礼仪表现。()
此题为判断题(对，错)。
答案：正确
第9题：
礼仪接待服务工作中最基本的礼仪有哪两大类？
正确答案: 一类是体现在语言上的礼节，有称呼礼节、问候礼节、应答礼节；
另一类是体现在行为举止上的礼节，有迎送礼节、操作礼节和次序礼节。
第10题：
职业表情中最基本的表情是（）。
- A、面无表情
- B、微笑
- C、严肃
- D、任何表情都可以
正确答案:B