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新公共管理运动的主要观点包括（）A、注重管理、绩效评估和效率B、公共服务代理化C、在公共部门，特别是政府部门引入竞争机制并削减成本D、强调产出控制而非过程控制
题目
新公共管理运动的主要观点包括（）
- A、注重管理、绩效评估和效率
- B、公共服务代理化
- C、在公共部门，特别是政府部门引入竞争机制并削减成本
- D、强调产出控制而非过程控制
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第1题：
简述新公共行政学派的主要思想观点。
参考答案：新公共行政学派关注社会公平，致力于对行政道德问题的研究。其主要观点有：①传统公共行政学“效率至上”的反思与批判;②强调“公平至上”，主张公共行政的改革;③提出公共行政存在着分配、整合、边际交换和社会感情等四种基本运作过程。
第2题：
新公共管理运动，其矛头直接指向公共行政范式下的公共管理实践。
A对
B错
对
略
第3题：
提出“政府服务应以顾客为导向”观点的是()。
A、传统公共行政范式
B、新公共管理范式
C、新公共行政范式
D、新公共服务范式
参考答案：D
第4题：
战略管理是作为（）的一个重要组成部分而出现的，是公共组织对急剧变迁的不确定环境的能动适应。
- A、传统公共管理
- B、新公共管理运动
- C、新公共行政运动
- D、新公共服务运动
正确答案:B
第5题：
在由传统的人事管理向当代人力资源管理的转变过程中，（）以及从行为科学中产生的观点和见识起到重要的作用。
- A、人际关系运动
- B、新管理思潮
- C、人力资源管理思潮
- D、新公共管理运动
正确答案:A
第6题：
二十世纪八十年代，发端于英美等国进而在全球范围内掀起的一场深刻而广泛的公共行政改革浪潮的是（）。
A“新行政管理”运动
B“新公共服务”运动
C“新公共事务”运动
D“新公共管理”运动
D
略
第7题：
新公共服务理论与新公共管理理论相比有哪些不同？其基本观点如何？
正确答案: 新公共管理的思想基础在于，认识人类行为的最佳途径是假定政府的行动主体和其他行动主体都是根据它（他）们自己的自身利益来做出选择和采取行动的。按照这种观点，政府的角色就是为了促进个人选择和实现效率而释放市场力量，公民被视为顾客而且问题是通过激励的操纵来得以处理的，公务员应该成为获得“最佳交易”并且减少成本的具有企业家精神的冒险者。
相比之下，登哈特的新公共服务理论则主张，行政官员一开始就应该认识到一种参与并且开明的公民权对于民主治理至关重要。登哈特宣称，由于人的行为不仅是一个自利的问题，而且还涉及到价值观、信念以及对他人的关心，所以这种“高度的”公民权不仅很重要而且能够达到，公民应该被视为政府的主人并且能够为了追求更大的利益而一起采取行动。
因此，在登哈特看来，公共利益超越了个人自身利益的聚集，新公共服务通过广泛对话和公民参与来追求共同价值观和共同利益。这里，公共服务本身被视为公民权的扩展，它由为他人服务和实现公共目标的欲望所促动。如果从这种观点来看，行政官员的作用就是把人们带到“桌子旁边”并且以一种承认在一个民主系统中有多种复杂层次的职责、伦理和责任的方式来为公民服务。负责任的行政官员应该努力使公民不仅参与计划，而且还参与执行实现公共目标的项目。这样做的原因不仅在于可以使政府工作得更好，而且还在于符合我们的价值观。行政官员的职责主要不是控制或使用激励，而是服务。按照登哈特的新公共服务理论模式，民主理想和对他人的尊重不仅充满了我们与公民的互动过程，而且还在公共组织内部被视为榜样。这里，我们不难发现，登哈特为我们更进一步认识现时代公共行政的本质特征提供了一个全新视角。
新公共服务理论主要包括以下几个方面的基本观点：
（1）政府的职能是服务，而不是掌舵；
（2）公共利益是目标而非副产品；
（3）在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性；
（4）为公民服务，而不是为顾客服务；
（5）责任并不简单；
（6）重视人，而不只是重视生产率；
（7）公民权和公共服务比企业家精神更重要。
第8题：
从20世纪80年代开始，在全球掀起了一场深刻的公共行政改革浪潮，这场行政改革又称为()
A、新公共服务运动
B、新公共管理运动
C、顾客导向运动
D、政府改革运动
参考答案：B
第9题：
“新公共管理”运动代表性成果是哪些（）
- A、公共选择理论
- B、新公共管理
- C、治理理论
- D、科学管理原理
正确答案:A,B,C
第10题：
新公共管理运动的实质是削减政府职能。
正确答案:正确