军队文职招聘考试

一个公司的员工培训工作，主要包括哪些方面的内容：（）A、技能培训B、知识培训C、态度培训D、认识培训

题目

一个公司的员工培训工作，主要包括哪些方面的内容：（）

  • A、技能培训
  • B、知识培训
  • C、态度培训
  • D、认识培训
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第1题：

（四）

M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。

在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识；新知识、新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。

公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括：（1）在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效；（2）书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高；（3）以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现；（4）对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。

93.M公司新员工培训的内容包括（ ）等方面。

A.企业文化培训

B.业务培训

C.转岗培训

D.开展“传、帮、带”活动


正确答案：ABD
    企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训属于企业文化培训；参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训属于业务培训；富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授属于开展“传、帮、带”活动。
 

第2题：

你正在负责一个面向全公司的项目管理培训的课程．在这种情况下，你的无形工作成果是

A、能有效应用培训内容的员工

B、每一门课程的培训材料

C、为完成培训的员工颁发的结业证

D、你的培训课程目录


正确答案：A

第3题：

M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。

在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识；新知识、新技能的专业培训。员工培训过过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括： (1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效；(2)书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高； (3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现；(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。

M公司新员工培训的内容包括( )等方面。

A．企业文化培训

B．业务培训

C．转岗培训

D．开展“传、帮、带”活动


正确答案：ABD
解析：本题考核的是新员工培训的内容。企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训属于企业文化培训；参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训属于业务培训；富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授属于开展“传、帮、带”活动。

第4题：

员工个人层次的培训需求分析的内容主要包括()

A:工作态度
B:员工素质
C:工作绩效
D:员工技能
E:工作任务

答案：A,B,C,D
解析：
培训需求层次分为战略层次、组织层次和员工个人层次三种。不同层次，需求分析的内容是不同的。其中A、B、C、D四项均为员工个人层次需求分析的内容，而E项是组织层次需求分析的内容。

第5题：

企业对新员工进行的培训内容不包括:()。

A.公司产品

B.工作流程

C.企业文化

D.绩效制度


正确答案:D

第6题：

(四) 司既重视工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。

在职员工培训包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识、新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。

公司也非常注培训效果的评估，具体包括：(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。

第93题：M公司工培训的内容包括( )等方面。

A.企业文化

B.业务培训

C.转岗培训

D.开展“传、带”活动


正确答案：A

企业精神培训业规章制度培训、企业物质文化培训属于企业文化培训;参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训属于业务培训;富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授属于开展“传、帮、带”活动。

第7题：

一个完整的培训方案大致包括哪些方面的内容?


参考答案：(1)确立具体的培训目标。包括学习目标、绩效目标和行为目标。(2)确定培训内容、设计具体的教学计划。(3)培训经费预算。包括直接成本，如培训场地租用费、培训材料开发和印刷费、培训设备仪器使用费、受训人员学杂费、支付给培训机构和教师的费用、培训管理人员补助费等，和间接成本，如受训人员因离岗而带来的收益损失、支付给培训管 理人员和受训人员的工资福利等。(4)培训机构和培训教师的拟定。(5)培训地点和培训时间的拟定。(6)培训活动的后勤管理和服务的初步安排。"

第8题：

合理确定员工培训的内容,对于实现培训的目标有重要意义,员工培训的内容主要包括( )。

A、知识培训

B、业务技能培训

C、仪容仪表培训

D、价值培训


参考答案：ABD

第9题：

某空调设备服务企业的一项重要业务是为家庭用户提供空调的安装维修服务，为了满足服务需求，该公司新近招聘了50名应届毕业生，这些毕业生大都毕业于机电制冷专业，但均没有实际工作经验。为此，公司为这些新员工安排了为期一个月的培训。
(2015年5月)根据上述情景，请回答以下问题：
（1）新员工入职培训的内容应主要包括哪些方面？（8分）
（2）培训结束后这些新员工开始正式工作，但部分员工的工作表现不尽如人意，请从受训者层面进行分析，培训效果不佳可能由哪些原因所导致？（10分）
（3）该公司让一名有经验的老员工和一名新员工组成一个固定小组为顾客提供服务，在这种情况下，应该从哪些方面为新员工设计绩效考核指标？请分别举例。（10分）


答案：
解析：
新员工入职培训的项目共2类，一是新员工到企业报到之日进行的简单入职事项告知，二是每2个月统一组织一次的新员工培训，内容包括：企业文化和发展史，员工行为规范要求，企业业务概况，各岗位基本事务，安全管理与保密，职业道德与利益，质量管理体系，团队合作，试用期辅导计划，企业规章制度。
P239
①培训能力：培训能力主要指受训者的学习意愿。培训能力通过受训者的学习能力、学习培训动机和自我效能等三个方面得到体现。
学习能力，显示出受训者必须由学习动机和学习能力，缺少任何一方面学习就不能发生。
培训动机，主要是指受训者学习培训项目内容的一种预期，包括受训者的学习热情和当项目材料有难度时受训者的坚持程度。
自我效能，是指个体对自己的行为能力及行为能否产生预期结果所抱有的信念。
以上任何方面表现得较差都会使得培训效果不佳。
②自然遗忘：人的记忆能力也是影响培训成果转化的因素之一。有些人对已经学习过的知识遗忘得较快，培训效果就会不理想。
③受训者培训转化的层面：从第一层面到第四层面依次是依样画瓢、举一反三、融会贯通、自我管理。受训者如果所处层面越低则培训效果越差。

第10题：

M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。 在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识；新知识、新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。 公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括：（1）在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效；（2）书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高；（3）以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现；（4）对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。
根据以上材料,回答94-97题:
根据案例资料：M公司采用的员工培训评估方法有（　）。

A.测试比较分析法
B.工作绩效评价法
C.工作标准对照评价法
D.同类员工比较评价法

答案：A,B,D
解析：
（1）在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效，这是用的测试比较分析法；（2）书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高，这属于工作绩效评判法；（3）以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现，这属于主管或下属评价法；（4）对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估，这属于同类员工比较评价法。

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