军队文职招聘考试
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相似问题和答案
第1题：
简述如何实现有效沟通。
参考答案：(1)克服情感障碍，增强沟通能力。(2)改善人际环境，创造和谐氛围。(3)优化沟通渠道，减少信息失真。(4)完善沟通技术手段，合理配置沟通工具。(5)增进相互了解，消除文化障碍。
第2题：
重视沟通细节的处理属于
A.有效沟通的要求
B.有效沟通的原则
C.有效沟通的方法
D.有效沟通的策略
E.有效沟通的意义
B.有效沟通的原则
C.有效沟通的方法
D.有效沟通的策略
E.有效沟通的意义
答案：C
解析：
重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。
第3题：
考虑接受者的观点和立场是
A、训导的技巧
B、有效沟通的原则
C、谈话的技巧
D、有效沟通的要求
E、有效沟通的策略
参考答案：E
第4题：
简述影响小组有效沟通的因素。
正确答案:（1）组员在小组中所处的位置。
（2）整个小组的座位安排。
（3）小组的工作目标性质。
（4）沟通技巧。
第5题：
简述沟通中的常见障碍及有效沟通的要求。
正确答案: 常见的沟通障碍有：信息过滤；选择性知觉；情绪；语言障碍；信息不一致；信息过多或信息超载；沟通技能欠佳；组织结构不合理；组织氛围不和谐；忽视反馈。
有效沟通的要求：承认沟通的重要性；互相理解与尊重；彼此信任；明确的沟通；保持双向沟通；使用共同的词汇；言辞沟通与非言辞沟通相结合；积极主动地倾听；善用反馈；持续沟通；重视面对面的沟通；调整组织内部的层级结构；加强沟通技能的训练。
第6题：
有效沟通的要求有哪些?
参考答案：(1)表达清楚。
(2)传递准确。
(3)避免过早评价。
(4)消除下级人员的顾虑。
(5)管理者积极进行沟通。
(6)对情报沟通过程加以控制。
(2)传递准确。
(3)避免过早评价。
(4)消除下级人员的顾虑。
(5)管理者积极进行沟通。
(6)对情报沟通过程加以控制。
第7题：
简述有效沟通的途径。
正确答案: （1）正确使用语言文字
（2）积极倾听
（3）运用反馈
（4）采用恰当的沟通方式
（5）注意非语言信息等
第8题：
重视沟通细节的处理属于()
A:有效沟通的意义
B:有效沟通的方法
C:有效沟通的要求
D:有效沟通的策略
E:有效沟通的原则
正确答案：B
解析：重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。
解析：重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。
第9题：
简述有效管理沟通的策略？
正确答案: 重构组织结构，营造新型的组织文化氛围，健全完备高效的组织网络，提升管理沟通能力。
第10题：
简述有效沟通的障碍及如何克服。
正确答案:有效沟通的障碍：
1）语言障碍；
2）语义曲解；
3）心理障碍；
4）过滤的障碍；
5）时间压力的障碍；
6）信息过多的障碍。
沟通障碍的克服需要做到如下几点：
1）对所要发送的信息必须有认真的准备
2）尽可能传递有效的信息
3）及时反馈与跟踪
4）增加沟通双方的信任度
5）改善组织结构
6）领导者要保持清醒的头脑
7）营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通
8）充分考虑文化因素对沟通的影响