出版物发行员在使用接待用语时要()
第1题:
出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌?
第2题:
出版物发行员不仅要具有熟练的发行业务和工作技术,还必须学会善于联系各方面消费者的接待方式。
第3题:
A . 有问必答声
B . 询问打听声
C . 主动招呼声
D . 宣传介绍声
E . 礼貌道别声
第4题:
出版物发行员接待基本要求的内涵是什么?
第5题:
出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时,应掌握“七性”,在进货时要十分注意区分出版物的“六不同”。
第6题:
简述出版物发行员接待批发客户的要求。
第7题:
出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求?
第8题:
A . 发音正确
B . 音量低小
C . 讲普通话
D . 语言清晰
E . 语气柔和
第9题:
出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧?
第10题:
出版物发行员在接待过程中,对消费者的提问,答复要亲切、简明扼要,要讲普通话。