军队文职招聘考试
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相似问题和答案
第1题：
简述赫茨伯格的双因素理论基本观点及对项目人力资源管理的启示。
正确答案: 双因素理论的基本观点是：使员工感到工作满意或者工作不满意的因素有两大类：
第一类因素是激励因素，指那些能带来积极态度，满意和激励作用的因素，可使员工感到满意，这类因素一般都是属于工作本身或者工作内容方面的认可、成就和责任。
第二类因素是保健因素，指使员工消极工作，感到不满的因素，这类因素一般都是属于工作环境或者工作关系方面的。
赫茨伯格认为：激励因素是内在的，保健因素是外在的。保健因素是必须的，一但保健因素得到改善（工资刺激，人际关系改善，工作条件提高），它使不满意中和以后，就不能再产生更积极的效果，只有“激励因素”才能使人有更好的工作业绩。
对项目人力资源管理的启示：针对项目组中的不同人员使用不同的激励方法，物质需求是必要的，没有它会导致不稳定，但它的任用是有限的，不能持久的，要调动积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是量才使用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，给予成长，发展，晋升的机会。发挥内在激励因素的任用。
第2题：
在人力资源管理的诸多理论中，关于（）和人本管理理论是人力资源管理中两大核心理论。
- A、人性的认识
- B、环境的认识
- C、工作的认识
- D、态度的认识
正确答案:A
第3题：
目标设置激励理论如何在人力资源管理中运用
参考答案：(l)目标是一种外在的可以得到精确观察和测量的标准，人力资源管理者可以直接调整和控制，具有可应用性; 人力资源管理者应帮助下属设立具体的、有相当难度的目标，使下属认同并内化为自己的目标，变成员工行动的方向 和动力;
第4题：
双因素理论如何在人力资源管理中加以运用？
正确答案: （1）管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；
（2）管理者首先要注意满足员工的保健因素；
（3）管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求；
（4）管理者要注意正确地发放工资和奖金；
（5）管理者要要注意正确运用表扬激励。
第5题：
如何将双因素理论应用在人力资源管理中？
正确答案: 1、管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上
2、管理者首先要注意满足员工的保健因素
3、管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求
4、管理者要注意正确地发放工资和奖金
5、管理者要要注意正确运用表扬激励
第6题：
双因素理论中的保健因素包括（）
- A、制度
- B、人力资源管理
- C、工资水平
- D、工作环境等
正确答案:A,B,C,D
第7题：
强化理论如何在人力资源管理中运用？
正确答案: （1）正确选择强化物
（2）正确选择强化的方式
（3）正确选择强化时间
（4）设立一个目标体系
（5）及时反馈、及时强化
（6）强调员工的社会学习（间接行为改造）
（7）要实事求是地进行强化
第8题：
试论在报酬管理中如何运用激励手段达到人力资源管理的目的。
参考答案：
(一)报酬确定与激励手段。
(1)民主参与。西方国家在确定报酬时积极提倡员工参与管理。
(2)制度公平。这与公平理论紧相连。这里的公平制度仅指在确定报酬的标准时要公平合理。
(3)定期提薪。定期提薪是西方国家工资制度中的一种，同时也是一种激励手段。
(4)规章制约。在报酬确定的过程中应遵守依法支薪的原则，就是严格按照法律和规章支付报酬。
(二)货币性报酬与激励手段。
(1)计件工资。既适用于对个人的激励，又适用于对团队的激励。
(2)计时工资。同样适用于对个人和团体的激励。
(3)技能工资。技能工资仅适用于对员工个人的激励。
(4)奖金。奖金是货币性报酬激励手段中重要的一种手段。
(5)福利、保险与激励。灵活的福利可以把传统的单一福利团变为激励因素。
(三)非货币性报酬与激励手段。
(1)精神激励。
(2)给予晋升。
(3)创造培训机会。
(4)商品奖励。
(5)旅行奖励。
(一)报酬确定与激励手段。
(1)民主参与。西方国家在确定报酬时积极提倡员工参与管理。
(2)制度公平。这与公平理论紧相连。这里的公平制度仅指在确定报酬的标准时要公平合理。
(3)定期提薪。定期提薪是西方国家工资制度中的一种，同时也是一种激励手段。
(4)规章制约。在报酬确定的过程中应遵守依法支薪的原则，就是严格按照法律和规章支付报酬。
(二)货币性报酬与激励手段。
(1)计件工资。既适用于对个人的激励，又适用于对团队的激励。
(2)计时工资。同样适用于对个人和团体的激励。
(3)技能工资。技能工资仅适用于对员工个人的激励。
(4)奖金。奖金是货币性报酬激励手段中重要的一种手段。
(5)福利、保险与激励。灵活的福利可以把传统的单一福利团变为激励因素。
(三)非货币性报酬与激励手段。
(1)精神激励。
(2)给予晋升。
(3)创造培训机会。
(4)商品奖励。
(5)旅行奖励。
第9题：
简述工作分析在人力资源管理中的应用。
正确答案: （1）工作分析与定编定员管理。
（2）工作分析与任职资格确定。
（3）工作分析与职业生涯发展规划。
（4）工作分析与人力资源规划。
（5）工作分析与员工选聘。
（6）工作分析与员工培训。
（7）工作分析与绩效考核。
（8）工作分析与薪酬管理。
（9）工作分析与员工调动、安置。
（10）工作分析与劳动安全。
第10题：
双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？
正确答案:（1）美国心理学家赫茨伯格经调查发现，促进员工在工作中产生满意或不满的因素是不同的。前者往往和工作内容本身联系在一起，叫激励因素；后者则和工作环境或条件相联系，叫保健因素。他认为，个人与工作的关系是一个最基本的方面，而个人对工作的态度在很大态度上决定着任务的成功与失败。
①激励因素。激励因素（也称内部因素）包括工作富有成就感、工作成绩能得到社会认可、工作本身具有挑战性、负有重大责任、在职业上能得到发展和成长等。这类因素的改善，往往能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感，有助于充分、有效、持久地调动他们的积极性赫茨伯格归纳出了六个激励因素：工作上的成就感、工作上得到承认和赞赏、工作本身的挑战性和兴趣、工作职务上的责任感、工作的发展前途、个人成长和晋升的机会。
②保健因素。保健因素（也称外部因素），是指与工作环境或条件相关的因素。包括组织的政策与行政管理、技术管理、工资、工作条件、安全设施和人际关系等。这是保持职工达到合理满意水平所必需的因素，不具备这些因素，员工则不满意赫茨伯格归纳出了十个激励因素：公司的政策与行政管理、技术监督系统、与上级之间的认识关系、与同事之间的人事关系、与下属之间的人事关系、薪金水平、工作环境与条件、个人的生活、职务与地位、工作上的安全感等。
③赫茨伯格通过调查进一步指出满意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样，不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。消除了工作中的不满意因素并不一定能使工作结果令人满意。这种理论对公司环境建设会有所启发。因为只有使员工处在满意的状态时，才能指望有最佳的生产效益。
（2）双因素理论在现实管理实践中的运用：
①要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才能增加员工的工作满意度。在激励时，应注意区别保健因素和激励因素。
②通过工作丰富化，使员工得到工作本身的激励和成就感。工作丰富化主要体现在“激励因素”的作用中。增加员工责任、赋予员工一定的工作自主权和自由度、给员工充分表现自己的机会、反馈、考核、成就等几方面内容的实施来提高员工的成就感，让员工更加完整、更加有责任心地去工作，使员工得到工作本身的激励和成就感。
③结合当前中国来说，中国的温饱问题还没有解决，所以工资和奖金不仅仅是保健因素，如果运用得当，也表现出显著的激励作用。
④应注意激励深度问题。
⑤随着温饱问题的解决，内在激励的重要性越来越明显。
总之，双因素理论促使管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是同工作丰富化和工作满足的关系，因此是积极有意义的。人们越来越注意到，已经被满足的需求是保健因素，没有被满足的需求是激励因素，满足新的需求同维持旧的需求一样重要，聪明的管理者不要一开始就做很多承诺。满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利用和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。