在对银行保险销售人员进行考核时,常用的管理指标主要有网点活动率、综合撤保率、客户回访成功率等。2015年2月,在某保险公司对其银保保险销售人员辰某进行考核时,辰某当月完成的保单件数为4件,回访成功的保单件数为3。则2015年2月,辰某的客户回访成功率为()。
第1题:
根据《指引》规定,保险销售人员可以使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比。( )
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有( )的银行销售人员。
第4题:
商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员应当是持有保险代理从业人员资格证书的保险销售人员。
第5题:
以下指标中,属于银行保险营业部经理考核指标但不属于客户经理考核指标的是( )。
A.综合撤保率
B.网点活动率
C.日常工作综合考评得分
D.人员达标率
第6题:
保险公司委托商业银行销售保险产品,以下属于正确销售模式管理的是()。
①通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员
②每个商业银行网点不得允许超过3名的保险公司人员派驻银行网点
③保险公司银保专管员负责向银行提供培训、单证交换等服务,协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务
④商业银行应当根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域和销售队伍,投资连结保险和万能保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售
⑤商业银行和保险公司应当加强战略性合作,在依法合规、风险可控的前提下,合作开展电话销售、网上销售等创新销售模式
A、①③⑤
B、③④⑤
C、①③④⑤
D、①②③④⑤
第7题:
以下属于商业银行应在保险单、业务系统和保险代理业务账簿中记录内容的是:
A.商业银行网点名称
B.网点销售人员姓名
C.网点销售人员工号
D.网点负责人姓名
第8题:
管理销售队伍常用的指标包括网点活动率、综合撤保率、回访成功率、人员达标率及日常工作综合考评等,针对这些指标的计算公式正确的是()。
A、网点活动率=加权平均考核期内各个季度网点的活动率
B、综合撤保率=犹豫期内撤费率×犹豫期内撤件率
C、客户回访成功率=回访成功保单件数÷投保申请件数
D、人员达标率=考核期达标人数÷营业部人数
第9题:
第10题:
《商业银行理财产品销售管理办法》明确,商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度,不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法,并应当将客户投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳入()。