保险从业资格考试

某寿险公司正在对应聘公司团体险部副总经理的候选人进行面试,面试考官故意制造出一种紧张气氛,对被面试者施加一定的心理压力,然后观察被面试者在这种情况下的情绪变化及做出的反应。这种面试形式被称为()。A、结构化面试B、压力面试C、情境面试D、小组面试

题目

某寿险公司正在对应聘公司团体险部副总经理的候选人进行面试,面试考官故意制造出一种紧张气氛,对被面试者施加一定的心理压力,然后观察被面试者在这种情况下的情绪变化及做出的反应。这种面试形式被称为()。

  • A、结构化面试
  • B、压力面试
  • C、情境面试
  • D、小组面试
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第1题:

G 寿险公司新设计的面试是系列面试, 关于这种面试, 正确的说法是( )。

① 这种面试必须是结构化的

② 在这种面试中, 由若干位面试考官共同对一位候选人进行面试

③ 这种面试耗费时间会比较长

④ 这种面试有助于避免单一面试考官可能出现的个人偏见或评价偏差

A. ①④

B. ③④

C.②④

D. ②③④


参考答案:B

第2题:

为改善面试效果, 寿险公司可以采取的措施包括( )。

①. 采用情景化结构面试

②. 面试考官在面试之前认真阅读求职者拟填补职位的职位说明书

③. 系统地对面试考官进行培训

④. 让用人部门选择面试考官, 人力资源部门不参与面试

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④


参考答案:A

第3题:

某寿险公司正在对应聘公司团体险部副总经理的候选人进行面试, 面试考官故意制造出一种紧张气氛,对被面试者施加一定的心理压力, 然后观察被面试者在这种情况下的情绪变化及做出的反应。 这种面试形式被称为( )。

A. 结构化面试

B. 压力面试

C. 情境面试

D. 小组面试


参考答案:B

第4题:

某知名运动品牌公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生,该公司选拔人才时,一般都要经历笔试和面试两轮选拔。参加笔试的毕业生按一定数量或者比例进入面试,面试过程中,面试考官按照预定的方案向应聘者提问,应聘者按要求作答。随着讨论问题的减少,面试进入尾声,这时面试考官会给应聘者一定时间,由应聘者提几个自己关心的问题。面试结束后,面试考官会立即整理记录,根据应聘者回答问题的情况及总体印象做出最终评定。在面试过程中,面试考官通常提出以下四个题目:
(1)请问您在哪些单位实习过?
(2)您认为一个人成功的评价标准是什么?
(3)我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求,您怎么看这个问题?
(4)假如现在让你做公司的销售部经理,您会怎么做?
请根据本案例回答下列问题:
(1)简单描述笔试的优点和局限性。
(2)该公司在面试中提出的问题各属于哪种类型的面试题?
(3)上述提问方式具有哪些优点?


答案:
解析:
(1)笔试的优点是:①可以同时对大批应聘者进行测试,这样成本相对较低,费时少、效率高。
②笔试试题设计可经过深思熟虑,反复推敲,多方咨询,具有较高的信度和效度,科学性强。
③试卷评判比较客观,体现出公平、准确的特点,成为测评应聘者素质的一个重要依据之一。
④应聘者的心理压力相对较小,较易发挥正常水平。
⑤涵盖范围广泛,测试内容呈多样性,可以对应聘者的知识以及通用性能力进行多方面的测试。
⑥可以构建试题库长期使用,其测试的结果也可以作为档案材料长期保存,以备以后参考查询。
局限性是:
①无法考查应聘者的思想品德修养、工作态度、口头表达能力、灵活应变能力、组织管理能力、实际操作能力等。
②可能出现“高分低能”现象,可能使组织真正需要的人才被剔除,而一些不完全符合条件的应聘者进入下一个阶段的测试。
③一些应聘者可能由于猜题、押题或依靠欺骗、舞弊等不法手段而获得高分。
④不能对应聘者表达含糊的问题直接进行追问,进而掌握其真实的水平。
(2)面试题目的类型:
①第一个问题属于背景性问题。
②第二个问题属于思维性问题。
③第三个问题属于压力性问题。
④第四个问题属于情境性问题。
(3)上述提问方式的优点是:
①有利于预测应聘者的素质状况,有较高的效度。
②让应聘者无法事先编造或者掩饰,更能反映应聘者的真实情况。

第5题:

关于面试考官和应聘者双方的面试目标,下列说法正确的有( )。

A.面试考官和应聘者的面试目的完全相同

B.面试考官和应聘者的面试目的并不完全相同

C.面试考官和应聘者之间是双向选择的关系

D.面试考官始终处于主导地位

E.面试考官要帮助应聘者完成预定的面试程序


正确答案:BCDE
面试是考官与应聘者双方相互交流的过程,因此,面试涉及双方的目标。但需注意的是:①面试考官和应聘者的面试目的并不完全相同,这是由双方所处的位置决定的;②面试考官和应聘者之间是双向选择的关系,双方最终都会作出自己的判断和决策;③在面试活动中,由于面试考官始终处于主导地位,因此,考官在安排、组织和实施面试的过程中,除了要达到预定的面试目标,还要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序。

第6题:

G 寿险公司意识到, 要想改善面试效果, 就必须对面试考官进行系统的培训, 这种培训应当让面试考官知道( )。

① 在面试前一定要留出足够的时间阅读求职者简历或求职申请书

② 为了更好地考察候选人的真实情况, 面试考官应让候选人尽可能多地自由发挥, 不必试图控制面试过程

③ 如果因为候选人有一两种比较好或差的特征而影响了对候选人其他特征的评价, 则属于对比误差

④ 如果在面试之初对一位候选人就很有把握, 可尽快做出决定, 不必按常规继续面试

A. ②

B. ①③

C.②④

D. ①


参考答案:D

第7题:

面试考官衡量应聘者素质时,应考虑的前提因素是( )

A.公司岗位需求

B.应聘者能力水平

C.公司发展战略

D.应聘者发展潜力


正确答案:A
面试考官衡量应聘者的素质时,应以公司岗位需求为前提,着眼于应聘者的长期发展潜力,判定其是否符合公司的需要。

第8题:

某寿险公司最近正在建立适用于团险经理的胜任素质模型, 这种模型( )。

① 应当能够将该寿险公司优秀的和表现一般的团险经理区分开来

② 对该寿险公司团险经理的甄选以及培训和开发具有重要参考价值

③ 有助于鼓励该寿险公司的团险经理不断提升个人能力以实现更高水平的绩效力

④ 有利于强化团险经理在组织内的相对地位

A. ①②③

B. ①③④

C. ①②④

D. ②③④


参考答案:A

第9题:

某知名家用电器公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生,该公司选拔人才时,通常用笔试与面试两种方式。第一轮面试采取一对一的方式,面试考官由具有一定经验并受过面试培训的部门经理担任。第二轮面试是30分钟的复试,面试考官由用人部门高层经理组成。面试过程中,面试考官按照预定的方案向应聘者提问,应聘者按要求作答。随着讨论问题的减少,面试进入尾声,这时面试考官会给应聘者一定时间,由应聘者提几个自己关心的问题。面试结束后,面试考官会立即整理记录,根据应聘者回答问题的情况及总体印象做出最终评定。
在复试过程中,面试考官通常提出以下5个题目:
1)请问您在哪些单位实习过?
2)您认为职业成功的评价标准是什么?
3)我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求,您怎么看这个问题?
4)如果您的上司给您一项任务,您必须去寻找相关的信息才能完成,您会怎么做?
5)请举一个例子,说明您如何兑现对他人的承诺。
请根据本案例回答下列问题:
(1)该公司在复试阶段,采用了哪种类型的面试?
(2)该公司在复试中提出的5个问题各属于哪种类型的面试题?
(3)上述提问方式具有哪些优点?


答案:
解析:
(1)该公司采用的是结构化面试。
(2)面试题目的类型:
1)第一个问题属于背景性问题。
2)第二个问题属于思维性问题。
3)第三个问题属于压力性问题。
4)第四个问题属于情境性问题。
5)第五个问题属于经验性问题。
(3)上述提问方式的优点是:
1)有利于预测应聘者的素质状况,有较高的效度。
2)让应聘者无法事先编造或者掩饰,更能反映应聘者的真实情况。

第10题:

(2015年11月)面试考官衡量应聘者的素质条件时,应以(  )为前提。

A.公司岗位需求
B.应聘者能力水平
C.公司发展战略
D.应聘者发展潜力

答案:A
解析:
P151-158
面试考官衡量应聘者的素质时,应以公司的岗位需求为前提,着眼于应聘者的长期发展潜力,判定其是否符合公司的需要。

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