保险从业资格考试

保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是( )。A、言谈举止文明礼貌B、时刻维护职业形象C、不影响客户的正常生活和工作D、积极主动回应客户的抱怨

题目

保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是( )。

  • A、言谈举止文明礼貌
  • B、时刻维护职业形象
  • C、不影响客户的正常生活和工作
  • D、积极主动回应客户的抱怨
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第1题:

保险销售从业人员( )是保险销售从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范。

A职业道德

B行为道德

C职业行为

D行为规范


参考答案:A

第2题:

保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是( )。

A.言谈举止文明礼貌

B.时刻维护职业形象

C.不影响客户的正常生活和工作

D.积极主动回应客户的抱怨


参考答案:C

第3题:

从本质上看,保险代理从业人员的职业道德是()

A、思想道德在保险代理职业生活中的具体体现

B、保险代理从业人员的职业精神

C、保险代理从业人员的职业素质

D、社会道德在保险代理职业生活中的具体体现


参考答案:D

第4题:

保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的( )。

A.行为规范

B.行为守则

C.道德原则和行为守则

D.道德原则和行为规范


参考答案:D

第5题:

保险代理从业人员应当遵循的核心职业道德原则是( )。


参考答案:B
诚实信用是保险代理从业人员职业道德的灵魂。保险代理从业人员的中介作用使其成为联系保险人与投保人或被保险人的纽带:因而,保险代理人应对保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用。

第6题:

从本质上看,保险代理从业人员的( )是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范,是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求,是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。

A.展业须知

B.代理行规

C.职业道德

D.职业规范


参考答案:C

第7题:

诚实信用作为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则,其要求保险代理从业人员对( )。


参考答案:D
诚实信用是保险代理从业人员职业道德的灵魂。保险代理从业人员的中介作用使其成为联系保险人与投保人或被保险人的纽带,因而,保险代理人应对保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用。

第8题:

从本质上看,保险代理从业人员的职业道德是()。

A、保险代理从业人员的职业素质

B、思想道德在保险代理生活中的具体表现

C、保险代理从业人员的职业精神

D、社会道德在保险代理生活中的具体表现


参考答案:D

第9题:

保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则是( )。

A.客户服务要周到

B.言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象

C.不影响客户的正常生活和工作

D.积极主动回应客户的抱怨


参考答案:B
要求保险销售人“言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象”故本题选择B。

第10题:

指导保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件是( )

A.《保险代理从业人员执业行为守则》

B.《保险代理从业人员职业道德指引》

C.《保险营销员管理规定》

D.《保险法》


参考答案:B

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