有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户，恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品。如果赔款或保险金少于客户应交的保费，那么保险代理从业人员不向客户支付现金，只向客户收取相等于保费减去赔款或保险金的现金。上述行为被视为（）。A、坐扣保费B、截留保费C、滞留保费D、坐支保费

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业信任

D.客户至上

A、客户有借款时的本金或利息

B、客户有预付款赔款时的的预付款金额

C、客户在宽限期内出险的欠交保险费

D、客户未领取的满期保险金、红利和利差

保险代理从业人员向客户推荐的保险产品，下列做法不正确的是( )。

A.不强迫或诱导客户购买保险产品

B.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息

C.如实告知所属机构与投保有关的客户信息

D.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思

保险从业人员在执业活动中主动出示法定执业的证件，如( )并将本人 或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。

A.保险代理从业人员展业证书

B.保险代理从业人员任职资格

C.保险代理从业人员资格证明

D.保险代理从业人员有效证书

保险代理从业人员在展业阶段应遵循一些行为规范，下面关于这点表述错误的一项是( )。

A.保险代理从业人员在执业活动中应主动向客户表明身份

B.保险代理从业人员在执业活动中应以满足客户的保险需求为出发点

C.保险代理从业人员在执业活动中应对客户如实说明，同时也应提醒客户如实告知

D.保险代理从业人员在执业活动中应让客户在投保单上亲笔签名，其他的单据可由其代客户签名

A.非法占有保险费、保险金或保险赔款，拒不退还

B.未在公司规定的期限内交回客户的保险费

C.未在规定时间内交付客户委托领取的保险金

D.未在规定时间内交付客户委托领取的保险赔款

保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。《保险代理从业人员职业道德指引》指出保险代理从业人员( )

A.需要对客户保密，但对所属机构没有保密义务

B.既要对客户保密，也需要对所属机构履行保密义务

C.不需要对客户保密，但对所属机构有保密义务

D.对客户保密和所属机构均没有保密义务

在寿险理赔中，保险人理赔计算时应补款的项目是( )。

A、客户有借款时的本金及利息

B、客户在宽限期内出险的欠交保险费

C、客户有预付赔款时的预付赔款金额

D、客户未领取满期保险金、红利和利差

下面关于保险代理从业人员的保密义务，叙述正确的是( )。

A.保险代理从业人员应当对有关客户的信息向所属机构保密

B.保险代理从业人员应当对有关所属机构的所有信息向客户保密

C.保险代理从业人员应当对客户的与投保无关的信息向所属机构保密

D.保险代理从业人员对所属机构的所有信息都不用保密

（ ）是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A.客户至上

B.勤勉尽责

C.保守秘密

D.专业胜任