保险从业资格

保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是( )。A.客户至上B.诚实信用SXB保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是（ ）。A.客户至上B.诚实信用C.遵纪守法D.勤勉认真

题目
保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是( )。A.客户至上B.诚实信用SXB

保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是（ ）。

A.客户至上

B.诚实信用

C.遵纪守法

D.勤勉认真

参考答案和解析
参考答案：A
2013版教材《保险基础知识》p292客户至上要求（一）为客户提供热情、周到和优质的专业服务（二）不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象（三）在执业活动中主动避免利益冲突。故本题选择A。
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第1题：

保险代理从业人员正确与客户之间关系的基本准则是（）。

A.客户至上

B.效益第一

C.专业制胜

D.勤勉尽责


参考答案：A

第2题：

( )是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。A.客户至上B.勤勉尽责SXB

（ ）是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A.客户至上

B.勤勉尽责

C.保守秘密

D.专业胜任


参考答案：A

第3题：

保险代理从业人员在执业活动中,应当首先向客户说明所属机构的名称、性质和业务范围,并主动出示《保险代理人从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》,而且还要明确告知与所属机构的关系。这体现的是保险行业职业道德的()原则。

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业信任

D.客户至上


正确答案：B

第4题：

保险代理从业人员应当遵循的职业道德的核心是（ ）

A. 守法遵规

B. 诚实信用

C. 专业胜任

D. 客户至上


参考答案：B

第5题：

保险代理从业人员的职业道德的灵魂是（）

A.诚实信用

B.专业胜任

C.客户至上

D.保守秘密


正确答案：A

第6题：

保险代理从业人员最基本的职业道德是（）

A.守法遵规

B.诚实信用

C.客户至上

D.效益第一


参考答案：A

第7题：

( )是保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。A.客户至上B.勤勉尽责SXB

（ ）是保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A.客户至上

B.勤勉尽责

C.保守秘密

D.专业胜任


参考答案：A
“客户至上”这一道德规范，是保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。故本题选择A。

第8题：

服务意识对于保险营销至关重要。通过服务，可以增加保险的附加值，建立 良好的企业形象。因此( )这一道德规范，是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A.守法遵规

B.勤勉尽责

C.客户至上

D.专业胜任


参考答案：C

第9题：

保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则（ ）。

A、客户至上

B、诚实信用

C、遵纪守法

D、勤勉认真


参考答案：A

第10题：

（ ）是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A. 客户至上

B. 勤勉尽责

C. 保守秘密

D. 专业胜任


参考答案：A

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