保险董事监事高管考试
某保险公司正在考虑利用电话服务中心来处理新业务和索赔。下列哪一项对这种方式的优点描述得最确切？（）A、安全事宜不是一个很重要的问题B、电话服务中心消除了对分支办事处的需要C、电话服务中心是一种快速搜集资料的手段D、所有新业务和索赔都可以通过这种方式轻松处理
题目
某保险公司正在考虑利用电话服务中心来处理新业务和索赔。下列哪一项对这种方式的优点描述得最确切？（）
- A、安全事宜不是一个很重要的问题
- B、电话服务中心消除了对分支办事处的需要
- C、电话服务中心是一种快速搜集资料的手段
- D、所有新业务和索赔都可以通过这种方式轻松处理
相似问题和答案
第1题：
保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。
①柜台服务中心
②保费收缴服务中心
③电话服务中心
④保险公司网站服务
A、①②③
B、①②③④
C、①②④
D、①③④
第2题：
饶某为自己投保了人身保险，受益人为其妻女。后来饶某出车祸被撞成重伤，花去医疗费用及其他费用若干，则对于饶某的损失的补偿办法，下列哪一项是不正确的？（ ）。
A．由保险公司理赔
B．向肇事者索赔
C．由保险公司理赔并向肇事人索赔
D．由保险公司理赔后将追偿权转让给保险公司
【考点】追偿权行使的限制
【解析】人身保险的被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，不得享有向第三人追偿的权利。故本题说法不正确的为D
第3题：
● 某公司正在开发一项新业务，叫“智能电话” 。这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字，不需亲自拨号就能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示，市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由（55）催生的。
（55）
A．市场需求
B．客户需要
C．企业需要
D．技术进步
第4题：
B.邮寄服务
C.上门服务
D.互联网的应用
第5题：
李某与保险代理人张某洽谈车辆保险事宜，谈妥后李某即与张某签署了盖有保险公司印章的合同并缴付了保费，但张某表示需将保费交回公司后才能签发保单。后李某发生保险事故向该保险公司索赔，保险公司称张某已离职，且其未将保险合同和保费交回公司，故保险公司不能赔偿。对此，下列哪一选项是正确的？
A．保险公司应当支付保险金，保费由保险公司向张某索赔
B．李某应当向张某索赔车辆损失
C．李某向保险公司补缴保费后可以获得保险赔偿
D．待保险公司找到张某追回保费后，李某可以获得赔偿
第6题：
A、共保
B、统保
C、分保
D、通过电话销售方式开展异地业务
第7题：
下列哪一项属于保险公司财产保险业务经营的范围?（ ）
在我国，根据《保险法》的规定，保险公司的业务范围包括财产保险业务和人身保险业务，以及与其相应的再保险业务等。我国《保险法》第九十五条规定，保险公司的业务范围包括：①人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务；②财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务；③国务院保险监督管理机构批准的与保险有关的其他业务。
第8题：
健康保险公司提供客户服务的途径包括()。
①柜台服务中心
②保费收缴服务中心
③电话服务中心
④保险公司网站
A、①②③
B、②③④
C、①②③④
D、①③
第9题：
下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的( )
A.出险报案
B.投诉建议
C.保单查询
D.电话报案
第10题：