中级经济师
标准或规定未明确的，但社会，旅客货主又期望或公认的需要称为_______。A、明确需要B、指定需要C、隐含需要D、强制需要
题目
标准或规定未明确的，但社会，旅客货主又期望或公认的需要称为_______。
- A、明确需要
- B、指定需要
- C、隐含需要
- D、强制需要
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第1题：
标准或规定未明确的，但社会，旅客货主又期望或公认的需要称为（）。
A.明确需要
B.指定需要
C.隐含需要
D.强制需要
B.指定需要
C.隐含需要
D.强制需要
答案：C
解析：
第2题：
旅客或货主对运输供给部门提出实现旅客或货物空间位移的要求称为（）。
- A、运输要求
- B、运输需求
- C、运输需求量
- D、运输供应
正确答案:B
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应()。
A.面向旅客、货主回答
B.面向旅客边走边答
C.面向货主站立回答
D.面向旅客、货主站立回答
参考答案：D
第4题：
《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主或限制旅客货主（）。属路风问题粗暴待客。
- A、进出车站自由
- B、人身自由
- C、对车次的选择
- D、乘车权利
正确答案:B
第5题：
遵章守纪、保证安全是维护社会利益和旅客货主利益的需要。
正确答案:正确
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为（）
- A、各位货主
- B、旅客们
- C、各位旅客
- D、旅客朋友
正确答案:B,C,D
第7题：
在工程实体质量中，（）属于明确需要。
- A、合同中的规定
- B、发包人的期望
- C、公认的和不言而喻的需要
- D、标准规定的
- E、图纸标明的
正确答案:A,D,E
第8题：
旅客或货主对运输供给部门提出实现旅客或货物空间位移的要求称为( )。
A.运输要求
B.运输需求
C.运输需求量
D.运输供应
B.运输需求
C.运输需求量
D.运输供应
答案：B
解析：
运输需求是由于社会经济发展对人与货物在空间位移方面所提出的有支付能力的需要。具有实现位移的愿望，同时具备支付能力是形成运输需求的两个必要条件。
第9题：
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
正确答案:需要能力特性
第10题：
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量一般问题的有（）。
- A、利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的
- B、站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的
- C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的
- D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
正确答案:B,C,D