中级经济师
饭店非正式组织
题目
饭店非正式组织
参考答案和解析
正确答案:
是指满足饭店员工的需要而不是为了满足饭店的需要而产生的团体，其形式或由于人们较多的工作关系，或担负同样的职责，或有共同的兴趣和爱好，或共同的家庭背景，或共同来自其一个地区等因素。
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相似问题和答案
第1题：
正式组织和非正式组织的比较,合理的是()。
A.非正式组织比正式组织处理情况更灵活
B.非正式组织可以弥补正式组织中管理人员编制计划的不足
C.非正式组织可以缓解人们在正式组织中工作之后的压力
D.非正式组织比正式组织更具有纪律性
E.非正式组织比正式组织管理更为严格
参考答案：ABC
第2题：
对于非正式组织，有几种不同的看法，你认为哪种正确?
A.正式组织中也存在非正式组织
B. 非正式组织的由企业管理者用非正式的方式建立的
C.正式组织中不存在非正式组织
D.非正式组织中通常会传递不准确的小道消息，因此应当尽量非正式组织
参考答案：A
第3题：
什么是正式组织和非正式组织？非正式组织对正式组织有何影响？
正确答案：
正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。
非正式组织对正式组织的影响：
正式组织的显著特点是目的性、正规性、稳定性；非正式组织的显著特点是自发性、内聚性和不稳定性。
非正式组织对正式组织的积极的、正面的作用表现在：它可以满足成员心理上的需求和鼓舞成员的士气，创造一种特殊的人际关系氛围，促进正式组织的稳定；弥补成员之间在能力和成就方面的差异，促进工作任务的顺利完成；此外，还可以用来作为改善正式组织信息沟通的工具。
非正式组织的消极作用主要是：它可能在有些时候会和正式组织构成冲突，影响组织成员间的团结和协作，妨碍组织目标的实现。
正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。
非正式组织对正式组织的影响：
正式组织的显著特点是目的性、正规性、稳定性；非正式组织的显著特点是自发性、内聚性和不稳定性。
非正式组织对正式组织的积极的、正面的作用表现在：它可以满足成员心理上的需求和鼓舞成员的士气，创造一种特殊的人际关系氛围，促进正式组织的稳定；弥补成员之间在能力和成就方面的差异，促进工作任务的顺利完成；此外，还可以用来作为改善正式组织信息沟通的工具。
非正式组织的消极作用主要是：它可能在有些时候会和正式组织构成冲突，影响组织成员间的团结和协作，妨碍组织目标的实现。
第4题：
关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是（）
- A、管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现
- B、非正式组织是非法组织
- C、非正式组织只会对组织目标的实现起反作用
- D、非正式组织不存在于正式组织之中
正确答案:A
第5题：
以下关于非正式组织的表述正确的是（）
- A、单位中的非正式组织是非法的组织
- B、只有在管理失控时，单位内部才会出现非正式组织
- C、单位内部总是存在着非正式组织
- D、非正式组织对于单位实现管理目标具有负面作用
正确答案:C
第6题：
下列哪几项是对待非正式组织的正确态度()。
A.接受并理解非正式组织
B.发挥非正式组织积极作用
C.不考虑非正式组织的利益
D.注重培育居于支配地位的非正式组织
E.注重培育合作的非正式组织，但不应使其居于支配地位
参考答案：ACE
第7题：
下面哪一个选项关于非正式组织的描述是不对的？（ ）
A.非正式组织的组织目标与正式组织不同
B.非正式组织的基础是感情的契合
C.非正式组织伴随着正式组织的产生而产生
D.非正式组织的产生是经过有意识的组织的
B.非正式组织的基础是感情的契合
C.非正式组织伴随着正式组织的产生而产生
D.非正式组织的产生是经过有意识的组织的
答案：D
解析：
正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体；非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体。
第8题：
正式组织与非正式组织的区别是:()
A、正式组织是固定的，非正式组织是多变的
B、正式组织是有意形成的，非正式组织是自发形成的
C、正式组织是合法的，非正式组织是非法的
D、正式组织有行为规范，非正式组织没有行为规范
参考答案：B
第9题：
饭店的非正式组织的特点？
正确答案: （1）它们有社会性控制作用，以及要求全体成员必须遵守的文化规范。
（2）也有其自身的地位等级制度，只是这种等级制度与正式组织是有区别的。
（3）有自己的信息传递系统。
第10题：
现代饭店应该怎样加强对非正式组织的管理？
正确答案: （1）对待饭店非正式组织的态度：饭店非正式组织是直接通过工作产生或者间接通过工作产生的，它对全体员工的工作和精神状态发挥着重要作用；如果发挥得好，它会积极促进饭店的发展，若发挥的不好，则会阻碍饭店的发展；因此任何饭店管理者斗应该重视对它的管理；
（2）对饭店非正式组织的识别：饭店非正式组织的存在有其必然性，因为员工的需要是多方面的，饭店正式组织一般只能满足其生存和事业发展，而难以满足他们的其他需求，因而非正式组织就应运而生了；识别饭店非正式组织的主要方式有：
①寻找饭店员工群体联系的共同体；
②饭店非正式组织形成于员工较多的基层单位和部门，其领导人不用任命，也不用选举，是群体中间自然形成的；
（3）对饭店非正式组织的管理：
①制定相关的规章制度，支持饭店非正式组织的活动；
②努力保持与饭店非正式组织领导者之间的良好关系，以利于非正式组织与正式组织在工作上的紧密配合；③积极引导饭店非正式组织的发展方向。