中级经济师

航班不正常包括( )等不正常情况。A、航班提前起飞B、航班取消C、航班加降D、航班飞越

题目

航班不正常包括( )等不正常情况。

  • A、航班提前起飞
  • B、航班取消
  • C、航班加降
  • D、航班飞越
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第1题:

航班不正常时,乘运人在( )情况下应安排旅客膳宿

A.在始发地航班延误

B.在经停地发生航班不正常

C.由于乘运人原因造成航班不正常

D.航班晚到


正确答案:BC

第2题:

关于不正常航班的处理,下列说法正确的有( )。

A.当出现航班不正常情况时,承运人应及时将航班信息通报给旅客,并为旅客提供必要的服务
B.在航班的始发站,由于承运人原因造成不正常航班时,承运人应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务
C.由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理
D.由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客和承运人根据具体情况共同承担
E.在航班的经停站,不论什么原因造成不正常航班,承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务

答案:A,B,C,E
解析:

第3题:

航班不正常时承运人的义务 () 、 () 、 ()。


正确答案:补救义务 、 告知义务 、 赔偿义务

第4题:

不正常航班


正确答案: 航班正常是指飞机在航班时刻表上公布的离站时间前关好机门,并在公布的离站时间前后15分钟内起飞,又在公布的到达站正常着陆的航班;反之则为不正常航班。

第5题:

如航班不正常属于承运人原因,按照公司不正常航班旅客的服务时间规定,航班延误超过()小时,将为旅客安排住宿休息。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

正确答案:C

第6题:

乘运人在( )情况下需安排旅客的膳宿

A.航空公司原因造成航班延误

B.非航空公司原因造成航班延误

C.在经停站发生不正常情况

D.航班晚到


正确答案:AC

第7题:

以下关于不正常航班处理的说法是正确的有( )。

A.在航班始发站,由于承运人原因造成不正常航班时,承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。
B.在航班经停地,如是非承运人原因造成的不正常航班,承运人不负责向旅客免费提供膳宿服务
C.当出现航班不正常情况时,承运人应及时将航班信息通报给旅客,并为旅客提供必要的服务。
D.在航班经停站,由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人也应承担旅客的膳宿
E.在航班始发站,由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。

答案:A,C
解析:
当出现航班不正常情况时,承运人应及时将航班信息通报给旅客,并为旅客提供必要的服务。由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班延误或取消属于承运人原因,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等原因,造成航班延误或取消属于非承运人原因。在航班始发地,由于承运人原因造成不正常航班时,承运人应当向旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务。由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。在航班经停站,无论何种原因造成不正常航班,承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要服务。

第8题:

对航班时间上的需要,遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急噪,有时候可能很冲动,对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的(),尽可能方便旅客,使其情绪得到稳定。

A.安全技术检查

B.服务心理

C.旅客心理

D.旅客需要


正确答案:A

第9题:

不正常航班按造成航班不正常的责任性质可分为()原因两类。

  • A、机械
  • B、承运人
  • C、非承运人
  • D、天气

正确答案:B,C

第10题:

航班飞行过程中出现的特殊情况属()。

  • A、航空公司工作不正常
  • B、旅客运输不正常
  • C、旅客运输正常
  • D、航空公公司工作正常

正确答案:B

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