中级经济师

某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（　）子系统完成相关信息的记录和处理。A、网络管理 B、营业 C、计费帐务 D、客户服务

题目

某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（　）子系统完成相关信息的记录和处理。

  • A、网络管理 
  • B、营业 
  • C、计费帐务 
  • D、客户服务
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第1题：

关于电信运营支撑系统(OSS)的说法，正确的有( )。

A:OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关
B:OSS采用现代IT技术和IT管理方法
C:OSS主要负责对网络和设备的维护
D:基础电信运营商需要建设OSS，增值电信运营商不需要
E:广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程

答案：B,E
解析：
本题考查的是电信运营支撑系统。电信运营支撑系统(OSS:OperatingSupportSys-tem)已经成为电信运营管理不可缺少的组成部分。它借助IT手段实现对电信网络和业务的管理，以达到支撑运营和改善运营的目标。近几年，OSS得到了电信业界的极大关注，其价值被国内各大运营企业所认识，对OSS的投资逐年增长。

第2题：

柜员为客户办理个人手机维护业务时，如遇系统提示：“客户频繁修改手机号码，请审慎办理”，则柜员应核实客户手机号码是否为其本人实名注册。具体核实方式包括（）。

  • A、电信部门出具的实名制证明
  • B、电信缴费发票
  • C、运营商移动APP
  • D、拨打运营商服务电话

正确答案:A,B,C,D

第3题：

虚拟运营商是在主体电信运营商的平台上构建直接面对用户的业务接入。

A．错误

B．正确


参考答案：B

第4题：

中国电信无线宽带用户在电信热点区域上网速度是多少？


正确答案: 速度最低1M、最高可达10M

第5题：

虚拟运营商是在主体电信运营商的平台上构建直接面对用户的业务接入。


正确答案:正确

第6题：

TMN为电信运营商管理电信网提供支撑平台。


正确答案:正确

第7题：

电信运营商提供的虚拟网业务可以实现（）的功能，且可帮助用户大大节省投资费用。

  • A、用户小交换机
  • B、短信平台
  • C、宽带接入
  • D、视频监控

正确答案:A

第8题：

(2013年）某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。



A.网络管理
B.营业
C.计费账务
D.客户服务

答案：B
解析：
本题考查电信运营支撑系统中的营业系统。营业系统负责受理和处理用户的业务要求，实现业务的开通和变更。

第9题：

转售的基础电信业务在向用户销售时使用三大运营商的品牌。


正确答案:错误

第10题：

不属于电信运营商业务整合范围的是（）。

  • A、移动
  • B、固话
  • C、宽带
  • D、电视

正确答案:D

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