初级经济师

关于工作满意度的陈述,正确的是( )。A、不同企业间工作满意度的比较没有意义 B、工作满意度被看作是一种整体的态度,不具有多维性 C、报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度 D、高工作满意度一定会导致高工作绩效

题目

关于工作满意度的陈述,正确的是( )。

  • A、不同企业间工作满意度的比较没有意义 
  • B、工作满意度被看作是一种整体的态度,不具有多维性 
  • C、报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度 
  • D、高工作满意度一定会导致高工作绩效
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第1题:

关于工作满意度的说法,正确的是()。

A:工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
B:工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
C:工作挑战性越大,员工的工作满意度越高
D:员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
E:工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

答案:B,D,E
解析:
工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度,表现出高的组织承诺。良好的工作环境能够提高员工的工作满意度。人格特征也会在一定程度上影响员工的工作满意度。工作满意度既可被看作一种整体的态度,即员工对工作总体上来说是满意还是不满意,也可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度,包括工资、主管、任务的性质、同事或团队以及目前的工作条件等。

第2题:

关于工作满意度因素模型的陈述,错误的是( )。

A.员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度,不存在总体的满意度
B.常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、组织的政策、同事等
C.对于不同员工而言,不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献
D.使用该模型调查工作满意度时,需要注意不要遗漏重要的因素,以防止片面的结果

答案:A
解析:
A项,工作满意度因素模型将工作分解为许多因素,分别考查员工对每个因素的满意程度。而员工的总体满意度由每个因素的满意度累加而得;B项,工作满意度因素模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有:薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等;C项,对不同的员工来说,不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献;D项,使用工作满意度因素模型需要注意,不要遗漏重要的因素,否则会导致满意度调查结果的片面性。

第3题:

14 下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()

A 该模型将工作分解为许多因素,员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得

B 该模型认为工作满意度是多维的

C 该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是相同的

D 该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素,则会导致调查结果的片面性


正确答案:C

第4题:

关于工作满意度的因素模型的陈述,正确的是()

  • A、工作满意度是多维的
  • B、将工作分解为许多因素,总体满意度由每一因素的满意度累加而得
  • C、员工不满的原因是期望没有得到满足
  • D、进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
  • E、对所有的员工来说,不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的

正确答案:A,B,D

第5题:

关于工作满意度的说法,正确的有()。

A:工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
B:工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
C:工作挑战性越大,员工的工作满意度越高
D:员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
E:工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

答案:B,D,E
解析:
选项A,工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度;选项C,员工往往喜欢具有挑战性的工作。但是,挑战性过大,超出员工的能力范围,会造成挫折和失败感,但没有挑战性的工作只能使人厌烦。

第6题:

以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中,错误的是()

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B.工作满意度调查可以改善沟通
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

答案:A
解析:
工作满意度调查除了能反映出公司中总体的满意度水平外,还可以指出满意和不满意的具体领域和具体员工群体。

第7题:

关于工作满意度的因素模型的说法,正确的是()。

A:总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成
B:满意度是员工对工作总体上的满意程度,具有整体性的特点
C:每个因素对不同员工一样重要
D:工作满意度是单维而非多维的

答案:A
解析:
工作满意度的因素模型将工作分解为许多因素,分别考察员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。这种模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有:薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。使用这种模型需要注意:①不要遗漏重要的因素,否则会导致满意度调查结果的片面性;②对不同员工来说,不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。

第8题:

关于工作满意度的说法,正确的有()。

A:工作满意度是单维的而不是多维的
B:良好的工作环境能够提高员工的工作满意度
C:可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度
D:员工的人格特征会影响员工的工作满意度
E:工作挑战性和工作满意度呈“U”型关系

答案:B,D
解析:
选项A,工作满意度既可被看做是一种整体的态度,也可被看做是员工对工作的各个重要方面的满意程度。选项C,管理者应注意,不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。选项B,D,工作满意度的决定因素包括工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作的伙伴和上级、社会影响、员工人格与工作的匹配及员工的人格特征。选项E,工作挑战性和工作满意度呈倒“u”形关系。

第9题:

关于工作满意度的说法,正确的是( )。
A.工作满意度最好被看作是单维的
B.可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分
D.员工的人格不会影响其工作满意度


答案:C
解析:
工作满意度是生活满意度的一个组成部分。员工工作之余的环境也会间接地影响他或她对工作的情感。管理者不仅要关注与工作相关的因素,也需要了解员工工作之外的生活上的问题。

第10题:

下列关于工作满意度的陈述,正确的是()。

  • A、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
  • B、工作满意度通常用于描述整个群体的满意度,而士气一般指单个员工的态度
  • C、为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况,应该将满意度看成是多维的
  • D、因为满意度是一种情感或情绪体验,所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

正确答案:A,C

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