初级经济师
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相似问题和答案
第1题：
客户认知价值是指客户对供应商提供的()的主观评价。
A.商品价值
B. 相对价值
C. 绝对价值
D. 剩余价值
参考答案：B
第2题：
客户信用评级是指商业银行对客户偿债能力和( )的计量和评价，反映客户违约风险的大小。
正确答案：
偿债意愿
偿债意愿
第3题：
客户洗风险分类的参考指标中,以下说法不正确的是()
A、客户因素包括个人客户和业务客户
B、个人客户的参考因素是指客户职业、职位、收入、背景、地位、信誉和外界评价
C、企业客户的参考因素是指企业的组织架构、经营规模、经营围、所处行业、信誉评级以及中介机构
D、被联合国、政府部门等列入“黑”的客户不属于参考因素
参考答案：D
第4题：
对于供应链定义不恰当的是（）。
- A、供应链是指从原材料和零部件的采购、运输、加工、分销直至最终到客户手上环环相扣的一个网络体系；
- B、供应链起始于供应商的供应商，延伸到客户的客户，直至最终客户；
- C、供应链是指供应商体系。
正确答案:C
第5题：
对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
正确答案:正确
第6题：
客户满意是指客户对经销商的服务和售后评价。()
参考答案：错误
第7题：
()是物业服务企业服务产品的最终消费者。
A:企业
B:供应商
C:客户
D:公众
B:供应商
C:客户
D:公众
答案：C
解析：
客户是物业服务企业服务产品的最终消费者。物业服务企业应当仔细研究自己的客户群体的特点，以客户为导向，围绕客户需求提服务产品，开展经营管理活动。
第8题：
银行客户洗钱风险分类的参考指标中以下哪些说法是正确的?()
A.客户因素包括个人客户和企业客户
B.个人客户的参考因素是指客户职业、职位、收入、背景、地位、信誉和外界评价等
C.企业客户的参考因素是指企业的组织架构、经营规模、经营围、所处行业、信用评级以及中介机构的评价因素
D.被联合国、政府部门等列入“黑”的客户不属于参考因素
答案：ABC
第9题：
在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。
- A、相关银行评价
- B、供应商评价
- C、购买商评价
- D、政府部门评价
正确答案:B
第10题：
组展商的客户包括以下类型：（）。
- A、作为供应商的下游客户
- B、作为供应商的上游客户
- C、作为消费者的下游客户
- D、作为消费者的上游客户
正确答案:B,C