信用管理师考试
判断题对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。A 对B 错
题目
对
错
相似问题和答案
第1题：
A.客户因素包括个人客户和企业客户
B.个人客户的参考因素是指客户职业、职位、收入、背景、地位、信誉和外界评价等
C.企业客户的参考因素是指企业的组织架构、经营规模、经营围、所处行业、信用评级以及中介机构的评价因素
D.被联合国、政府部门等列入“黑”的客户不属于参考因素
第2题：
在信用管理中对企业客户评价的要求是？
正确答案: 一要建立在经验收和科学分析的基础上；
二要有一一致的标准；
三要有量化的结果。
第3题：
按照国际惯例，下列关于信用评定方法的说法，正确的是（ ）。
A．对企业采用评级方法，对个人客户采用评分方法
B．对企业采用评分方法，对个人客户采用评级方法
C．对企业客户和个人客户都采用评级方法
D．对企业客户和个人客户都采用评分方法
第4题：
客户评价是针对客户对企业电子商务系统的满意度的定性评价。客户评价一般采取（）的形式。
正确答案:问卷调查
第5题：
客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价，是对客户关怀的认可。
正确答案:错误
第6题：
第三方物流企业服务水平取决于，客户企业的评价及()
A.企业评价
B.客户评价
C.客户企业和客户评价
D.用户评价
第7题：
对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
正确答案:正确
第8题：
按照国际惯例，下列关于信用评定方法的说法，正确的是（ ）。 A．对企业客户采用评级方法，对个人客户采用评分方法 B．对企业客户采用评分方法，对个人客户采用评级方法 C．对企业客户和个人客户都采用评级方法 D．对企业客户和个人客户都采用评分方法
关于信用评定，个人相对企业较为简单，因此，对企业客户采用评级方法，对个人客户采用评分方法。
第9题：
推行客户端安全评价服务，对（）等情况进行分析和评价，对存在的安全用电隐患出具安全评价报告，指导企业客户及时整改。
- A、企业电工配置
- B、供电设施运行
- C、受电设施运行
- D、安全用电管理
正确答案:A,C,D
第10题：
评价主体（产品、服务、过程）对评价对象（客户、企业）评价内容既有相同之处，也有不同之处。
正确答案:错误