初级经济师

服务产品所具有的内在特性是()。A、硬件质量特性B、服务质量特性C、关键质量特性D、重要质量特性

题目

服务产品所具有的内在特性是()。

  • A、硬件质量特性
  • B、服务质量特性
  • C、关键质量特性
  • D、重要质量特性
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第1题:

下列关于“特性”的论述,错误的是( )。

A.特性可以是固有的也可以是赋予的

B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

C.产品可能具有一类或多类别的固有特性

D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性


正确答案:B
解析:特性指“可区分的特征”,“固有的”是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性;赋予特性不是固有的,不是某事物中本来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性;产品的固有特性与赋予特性是相对的,某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。

第2题:

结构质量特性是服务产品所具有的()。

A:外在特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性

答案:B
解析:
硬件质量特性:①内在特性,如结构、性能、精度、化学成分等;②外在特性,如外观、形状、色泽、气味、包装等;③经济特性,如使用成本、维修时间和费用等;还有其他方面的质量管理特性,如安全、环保、美观等。

第3题:

下列表述错误的是( )。

A.特性可以是固有的也可以是赋予的

B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

C.产品可能具有一类或多类别的固有特性

D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性


正确答案:B
解析:固有特性:指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。赋予特性:是完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性。不同产品的固有特性和赋予特性不同,某种产品赋予特性可能是另一些产品的固有特性。

第4题:

下列特性论述中错误的是()。

  • A、特性可以是固有的或赋予的
  • B、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
  • C、产品可能具有一类或多类别的固有的特性
  • D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

正确答案:B

第5题:

简述产品内在质量特性战略。


正确答案: (1)产品性能战略。①高性能战略。②适中性能战略。③合格性能战略。
(2)产品寿命战略。①长寿命产品战略。②适用寿命产品战略。③短寿命产品战略。

第6题:

产品硬件质量特性有内在特性和外在特性之分,属于产品硬件质量外在特性的是( )。

A.结构

B.精度

C.性能

D.色泽


正确答案:D
硬件质量特性有内在和外在之分,内在特性有:结构、性能、精度、化学成分等;外在特性有:外观、形状、色泽、气味、包装等。

第7题:

下列论述中错误的是()。

  • A、特性可以是固有的也可以是赋予的
  • B、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
  • C、产品可能具有一类或多类别的固有特性
  • D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

正确答案:B

第8题:

建筑工程质量指建筑产品()所具有的特性。


参考答案:达到或能满足社会和人民需要和标准

第9题:

关于“范围”,以下说法哪个是错误的:()

  • A、产品范围是某项产品、服务或成果所具有的特征和功能
  • B、项目范围是为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作
  • C、项目范围有时也包括产品范围
  • D、产品范围有时也包括项目范围

正确答案:D

第10题:

产品或服务所固有的质量称为()

  • A、产品利益
  • B、产品特性
  • C、产品优势
  • D、产品证明

正确答案:B

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