治税和纳税服务考试
办税服务厅制度规范包括（）。A、建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度B、办税服务厅应实行首问负责制度C、办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度D、办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度
题目
办税服务厅制度规范包括（）。
- A、建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度
- B、办税服务厅应实行首问负责制度
- C、办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度
- D、办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
《纳税服务规范》中的办税服务厅包括（）。
- A、市、区、县，旗税务机关
- B、税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点
- C、车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所
- D、税务分局或税务所办税服务室
正确答案:A,B,C,D
第2题：
（）为办税服务厅规范化管理的检查、指导和考核部门。负责办税服务厅纳税服务规范化管理，组织落实纳税服务措施的监督考核；指导办税服务厅内、外部标识的规划、管理和咨询、宣传及情况反馈等工作。
- A、征收部门
- B、信息部门
- C、纳服部门
- D、宣传部门
正确答案:C
第3题：
办税服务厅考评目的是（）。
- A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。
- B、评出办税服务厅的优劣
- C、淘汰差的办税服务厅
- D、提高福利
正确答案:A
第4题：
办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
- A、服务环境规范
- B、窗口人员行为规范
- C、涉税事项服务规范
- D、办税服务制度规范和外部评议情况等
正确答案:A,B,C,D
第5题：
办税服务厅应当建立健全以下（）服务制度。
- A、办税公开
- B、导税服务
- C、全程服务
- D、限时服务
- E、首问责任
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
办税服务厅实行（）等制度。
- A、“一站式”服务
- B、全程服务
- C、预约服务
- D、提醒服务和首问责任
正确答案:A,B,C,D
第7题：
A市所辖甲乙丙丁四个县区，在全市实行“同城通办”，甲县纳税人要办理增值税的纳税申报，可以选择以下哪些办税场所（）。
- A、甲县国税办税服务厅
- B、市某国税办税服务厅
- C、丙县国税办税服务厅
- D、丁县国税办税服务厅
正确答案:A,C,D
第8题：
（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。
- A、办税服务厅负责人
- B、县（区）局分管办税大厅工作的局领导
- C、纳税服务部门负责人
- D、市局分管办税大厅工作的局领导
正确答案:A
第9题：
国家税务总局制定的《办税服务厅服务规范手册》规定，办税服务厅的区域设置一般分为（）。
- A、办税服务区
- B、等候休息区
- C、咨询辅导区
- D、自助办税区
正确答案:A,B,C,D
第10题：
对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。
- A、办税服务厅
- B、纳税服务厅
- C、办税服务室
- D、办税服务处
正确答案:A,C