银行柜员考试
客户信息的维护由（）组完成A、分行清算业务组B、分行收付款业务组C、分行综合业务组D、分行金库管理组
题目
客户信息的维护由（）组完成
- A、分行清算业务组
- B、分行收付款业务组
- C、分行综合业务组
- D、分行金库管理组
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相似问题和答案
第1题：
下列属于客户评级开户行调查职责的有（）。
- A、收集相关资料，在CM2006系统完成客户信息维护
- B、确定客户评级类型，进行客户评级基础信息采集
- C、完成评级申请信息维护发起评级审批流程
- D、发起评级初步调查流程操作
- E、按照无纸化办贷要求扫描上传影像资料，将流程发送至下一环节
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
（）包括个人客户信息查询，个人客户信息修改，个人客户信息注销，维护预留客户账/卡号，维护预留收款人信息.
- A、个人客户信息维护
- B、个人客户信息查询
- C、商务客户信息查询
- D、机构内商务客户信息查询
正确答案:A
第3题：
业务退订流程中，施工配置完成后，需由客户经理反馈客户退订完成信息。
正确答案:错误
第4题：
（）不属于配送中心客户服务组的工作职责。
- A、处理客户投诉
- B、受理客户退货请求
- C、核对配送完成表单
- D、接受和传递客户信息
正确答案:D
第5题：
客户信息的创建或维护可通过新一代的（）系统完成。
- A、客户关系管理
- B、客户信息管理
- C、客户资产管理
- D、数据应用
正确答案:B
第6题：
信息中心一般由系统开发组、系统维护组、计算机运行组、数据库管理组和（）组成。
- A、硬件组
- B、信息管理组
- C、软件组
- D、网络组
正确答案:D
第7题：
凡属需经当地人民银行核准的银行结算账户涉及客户信息变更操作的，应（）
- A、经人民银行核准后，再由初审机构在核心银行系统进行相关客户信息维护操作
- B、经人民银行核准后，再由初审机构在账户管理系统进行相关客户信息维护操作
- C、由初审机构在核心银行系统进行相关客户信息维护操作后，由复审机构报人民银行核准
- D、由初审机构在核心银行系统进行相关客户信息维护操作后，由初审机构报人民银行核准
正确答案:A
第8题：
渠道酬金系统外导工作由（）完成。
- A、各专业组
- B、各专业组和驻地维护人员
- C、渠道组
- D、渠道组和驻地维护人员
正确答案:B
第9题：
组展商客户关系管理的主要内容包括（）。
- A、与客户的谈判
- B、客户数据的采集与分析
- C、客户关系的建立与维护
- D、与客户交流信息
正确答案:B,C,D
第10题：
客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。
- A、群体客户信息建立
- B、群体客户信息维护
- C、群体客户信息查询
- D、单个客户信息查询
正确答案:C