银行柜员考试
网点营业的流程为（）。A、柜员签到—网点签到—日常工作—柜员轧账—柜员签退—网点轧账—网点签退。B、网点签到—柜员签到—日常工作—柜员轧账—柜员签退—网点轧账—网点签退。C、柜员签到—网点签到—日常工作—柜员轧账—网点轧账—柜员签退—网点签退。D、网点签到—柜员签到—日常工作—柜员轧账—网点轧账—柜员签退—网点签退。
题目
网点营业的流程为（）。
- A、柜员签到—网点签到—日常工作—柜员轧账—柜员签退—网点轧账—网点签退。
- B、网点签到—柜员签到—日常工作—柜员轧账—柜员签退—网点轧账—网点签退。
- C、柜员签到—网点签到—日常工作—柜员轧账—网点轧账—柜员签退—网点签退。
- D、网点签到—柜员签到—日常工作—柜员轧账—网点轧账—柜员签退—网点签退。
相似问题和答案
第1题：
对晨会的有关表述，正确的有________。
A.晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异，标准为开门营业前半小时
B.晨会召开的时间长度为15分钟左右，结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
C.晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟
D.晨会可以在开门迎客流程后举行
第2题：
电脑储蓄日间营业的流程有（）。
- A、营业前准备
- B、柜员轧账和签退
- C、网点轧账和签退
- D、营业终了储蓄所（柜）的款包交接
正确答案:A,B,C,D
第3题：
既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具，也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的，是( )
A.营业环境巡视表
B.营业人员工作表现巡视表
C.营业厅服务巡检记录层别表
D.营业厅服务巡检记录柏拉图表
E.营业网点关键点与关键流程控制表
第4题：
简述邮政代理保险、基金网点上下班或营业结束办理现金轧账业务处理流程。
正确答案: 交接班时，交班人和接班人应根据轧账单上的金额在综合柜员的监督下进行现金交接（１分）。营业结束，综合柜员根据现金轧账单上的金额与柜员办理交接手续（１分）。柜员之间的交接要登记交接班登记簿，柜员与综合柜员的交接要登记现金登记簿（１分）。若发现账实不符，应查找原因，登记差错登记簿，并严格按规定办理，不得隐匿不报。交接班时交班人应将尾箱现金轧平上缴后，执行签退，接班人应重新签到。（１分）
第5题：
按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）
- A、营业网点所有人员
- B、大堂保安人员
- C、网点负责人
- D、大堂经理
正确答案:A
第6题：
网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具是（）。
- A、营业环境巡视表
- B、营业人员工作表现巡视表
- C、营业厅服务巡检记录层别表
- D、营业厅服务巡检记录柏拉图表
- E、营业网点关键点与关键流程控制表
正确答案:A,B,C,D
第7题：
按大堂经理核心服务流程的规定，以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是（）
- A、营业网点开门前10分钟由网点负责人组织召开晨会
- B、营业网点开门前20分钟由网点负责人组织召开晨会
- C、营业网点开门前30分钟由网点负责人组织召开晨会
- D、营业网点开门前45分钟由网点负责人组织召开晨会
正确答案:C
第8题：
网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具是( )。
A.营业环境巡视表
B.营业人员工作表现巡视表
C.营业厅服务巡检记录层别表
D.营业厅服务巡检记录柏拉图表
E.营业网点关键点与关键流程控制表
第9题：
个人客户经理营业前工作流程分为：（）
- A、营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
- B、营业前个人准备.参加网点晨会两项
- C、营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
- D、工作事项梳理.参加网点晨会两项
正确答案:B
第10题：
营业经理负责监督检查营业网点柜员设置是否符合事权划分的管理规定，核算业务流程是否严密。
正确答案:正确