银行柜员考试
员工如对《员工行为规范》存在疑问，可向（）进行咨询。A、所在行人力部门B、所在部门或各级行人力资源部门C、总行人力资源部门D、所在行所在部门
题目
员工如对《员工行为规范》存在疑问，可向（）进行咨询。
- A、所在行人力部门
- B、所在部门或各级行人力资源部门
- C、总行人力资源部门
- D、所在行所在部门
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相似问题和答案
第1题：
《员工违规处理办法》适用于()
A、同本行境内机构存在劳动关系的员工(含内退员工)
B、同本行境内机构存在劳动关系的员工(不含内退员工)
C、同本行境内外机构存在劳动关系的员工(含内退员工)
D、同本行境内外机构存在劳动关系的员工(不含内退员工)
本题答案：A
第2题：
对组织行为规范的审核表明，该规范旨在提高职员的道德水平，且组织员工非常熟悉这些规定。然而仍有某些员工不遵守该规范。为提高效果，行为规范应当包括：
A.所有员工必须定期复习和学习行为规范
B.鼓励员工参与行为规范的制定
C.行为规范的内容和目的公开化
D.对于违规事件规定惩戒条款
B.鼓励员工参与行为规范的制定
C.行为规范的内容和目的公开化
D.对于违规事件规定惩戒条款
答案：D
解析：
A.不正确，参照题解D。B.不正确，参照题解D。C.不正确，参照题解D。D.正确。对行为规范的违规进行惩罚应该可以加强行为规范的有效性。某些人员在预期到不当行为会被发现并受到处罚时，他就会停止不当行为。
第3题：
员工咨询是促进员工健康的方法,典型的员工咨询包括很多,其中不包括()
A、问题确认
B、培训
C、教育
D、咨询
正确答案:B
第4题：
客户如对中国农业银行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，该如何反映？（）
- A、拨打电话95599进行咨询或投诉
- B、访问农行网站
- C、向农行营业网点咨询或投诉
- D、通过ATM进行留言
正确答案:A,B,C
第5题：
抓好企业文化评价工程，推进行为规范建设，要将员工行为规范落实情况纳入员工绩效考核管理。
正确答案:错误
第6题：
某大型金融公司几年前制订了行为规范并分发给所有员工。为了向审计委员会报告行为规范的遵循情况，最佳的审计方法是：
A.全面评价员工对行为规范的理解和遵循情况，并将结果报告给审计委员会。
B.全面评价公司各项活动对行为规范的遵循情况，并向审计委员会报告。
C.审查员工的活动对行为规范的遵循情况，并向审计委员会报告。
D.对员工的各种交易进行测试，以发现有无违反行为规范的情况。
B.全面评价公司各项活动对行为规范的遵循情况，并向审计委员会报告。
C.审查员工的活动对行为规范的遵循情况，并向审计委员会报告。
D.对员工的各种交易进行测试，以发现有无违反行为规范的情况。
答案：A
解析：
A、正确。在评价行为规范时，两个方面的情况都很重要：员工对其理解和遵循情况。行为规范应针对员工可能遇到的道德问题，并提供适当的指导。内部审计师还必须考虑员工遵守既定标准的程度。B、不正确。首先应考虑对行为规范的理解程度。C、不正确。首先应考虑对行为规范的理解程度。D、不正确，本选项不是针对行为规范的最佳审计方法。
第7题：
公司员工行为规范包括员工手册、三个新“十条“、（）三部分。
正确答案:基本礼仪
第8题：
银行机构在进行联网核查时，如对核查结果存在疑义，可向公安部门申请进一步核实。( )
答案：对
第9题：
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范—语言态度，对客人的咨询和困难，应诚心帮助解决，任何时候不能说“（）”、“这是地产的事”之类的言语。
- A、对不起
- B、不知道
- C、请稍后
- D、不归我们管
正确答案:B,D
第10题：
如对交费助手主动代缴费用（如电话费、电信固话宽带等）存在疑问，可通过什么渠道进行反馈？（）
- A、翼支付在线客服
- B、翼支付4008011888客服电话
- C、支撑各省咨询投诉服务的QQ群、易信/微信群
- D、以上都是
正确答案:D