银行柜员考试

受理岗对于上送的申请表缺少客户签名的,可以()。A、代替客户填写B、致电客户,在客户授意的情况下可以代替客户填写C、致电客户,将申请表退回要求客户本人将签名填写完整

题目

受理岗对于上送的申请表缺少客户签名的,可以()。

  • A、代替客户填写
  • B、致电客户,在客户授意的情况下可以代替客户填写
  • C、致电客户,将申请表退回要求客户本人将签名填写完整
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第1题:

贷记卡受理人员需填写申请表银行员工填写栏中受理信息,受理信息包括()。

  • A、受理机构
  • B、受理日期
  • C、受理人员签名
  • D、受理人员联系电话

正确答案:A,B,C,D

第2题:

申请表上的持卡人签名栏可以由他人代为签名。()


正确答案:错误

第3题:

应尽可能让客户本人填写贷款申请表,如客户不方便可由受理岗代填,但()必须由客户和相关人员本人填写

A.地址和电话

B.签字和日期

C.贷款金额

D.证件号码


正确答案:B

第4题:

贷记卡营销人员应熟悉申请表填写内容,指导客户完整、正确、真实地填写申请表,并要求客户当面签名。


正确答案:正确

第5题:

电子银行的注册、变更信息均打印在申请表上,个人客户需在申请表的正面下方签名确认,受理行在申请表上加盖()。

  • A、业务公章
  • B、业务办讫章
  • C、汇票专用章
  • D、结算专用章

正确答案:B

第6题:

受理岗在办理机动车驾驶证业务时,对于符合规定受理申请的,应在()上签字或签章。

  • A、《机动车驾驶证申请表》“受理岗”栏内
  • B、《机动车驾驶证申请表》上空白处
  • C、《身体条件证明》
  • D、身份证明复印件

正确答案:A

第7题:

在业务办理电子签名环节,前端服务岗指纹授权后才发现客户签字错误,可采取的补救措施是()。

  • A、在运营后台系统中补打纸质申请书,让客户签名后专夹保管
  • B、返回上一界面,重新签名
  • C、点击退出,重新办理业务
  • D、以上均可以

正确答案:A

第8题:

小额贷款,贷款申请表可以由我行受理岗代替用户填写,但签字和同期必须客户本人填写。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

对于中国公民,龙卡信用卡业务申请表上以下签名有效的是()

  • A、本人的英文签名
  • B、本人的中文签名
  • C、本人的拼音签名
  • D、他人代签的签名

正确答案:B

第10题:

小额贷款客户拨打咨询电话时,由()负责接受客户的咨询,了解客户的基本情况和贷款需求。

  • A、信贷员岗
  • B、受理岗
  • C、记账岗
  • D、小额贷款业务主管岗

正确答案:B

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