农业银行临柜考试
多选题柜面受理国际卡柜台取现时，受理人员须根据卡片的安全特征检查卡片的真实性和有效性。如遇以下情况，应拒绝持卡人的取现申请（）。A卡片已过有效期B卡片背面签名栏没有签名且持卡人拒绝现场签名C卡片上的姓名与申请表或证件上的姓名不符D卡片上的卡号与申请表上的卡号不符，卡片上的预印数字与卡号前4位不符
题目
多选题
柜面受理国际卡柜台取现时，受理人员须根据卡片的安全特征检查卡片的真实性和有效性。如遇以下情况，应拒绝持卡人的取现申请（）。
A
卡片已过有效期
B
卡片背面签名栏没有签名且持卡人拒绝现场签名
C
卡片上的姓名与申请表或证件上的姓名不符
D
卡片上的卡号与申请表上的卡号不符，卡片上的预印数字与卡号前4位不符
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相似问题和答案
第1题：
柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
- A、国际旅游卡外币账户透支取现
- B、持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
- C、香港旅游卡激活后预设密码
- D、商务卡现金存款
正确答案:C
第2题：
下列关于客户信用卡销户的说法错误的是（）。
- A、申请柜面销户，需凭汇通信用卡、本人身份证，本人申请
- B、柜面受理客户注销申请前，需结清卡内账务
- C、个人主卡持卡人，附属卡持卡人皆可办理贷记卡注销申请
- D、柜面受理客户注销申请后，需收回卡片，做剪角处理并妥善保管
正确答案:C
第3题：
办理国际卡柜台取现业务时受理网点不向持卡人收取任何附加费用，手续费由发卡行支付。()
本题答案：对
第4题：
持卡人持异地卡办理柜面取现业务，因卡片损坏导致无法读取磁条的，需办理无磁取款业务，任何网点均可受理。
正确答案:错误
第5题：
收银员在遇到（）情况下，应拒绝受理该银联卡。
- A、卡片正面没有持卡人姓名
- B、卡片标有“样卡”或“测试卡”字样
- C、卡片上有持卡人签名
- D、卡片上没有有效期
正确答案:B
第6题：
柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务？
正确答案: 1）拨打95533接通按＃888，按语音提示进行操作，成功申请取现授权码；
2）使用“龙卡取现单”压单。无压卡机的网点，可将龙卡取现单盖在卡面上用铅笔笔杆划出卡面信息；
3）启用“5130来单录入”交易进行取现操作，输入授权号，取现金额为取现本金，取现手续费以转账方式收取，柜员切记不要现金收取客户取现手续费。
第7题：
金穗贷记卡支持无卡取现功能，下列哪种情况可以无卡取现（）
- A、持卡人卡片是金穗贷记卡白金卡客户
- B、持卡人身份证丢失
- C、紧急取现
正确答案:C
第8题：
以下哪些业务可以通过客服电话受理（）
- A、账单分期
- B、取现
- C、额度调整
- D、账单日调整
- E、卡片申请
正确答案:A,C,D
第9题：
在以下哪种情况下，收银员应拒绝受理（）.
- A、卡片正面没有持卡人姓名
- B、卡片标有“样卡”或“测试卡”字样
- C、卡片上有签名，但没有日期
- D、卡片上的签名是用圆珠笔写的
正确答案:B
第10题：
国际组织在受理国际卡紧急取现业务时，以下表述正确的是：（）
- A、须招商银行传真提供卡片有效期
- B、如果卡片已过期将被视为无效卡，不能提供紧急取现
- C、本着为客户服务的原则，在充分核实客户身份的前提下，可在对国际组织提供的传真件适当延长卡片的有效期，以便为客户办理紧急取现业务
- D、可委托家人代办领卡取现
正确答案:A,B,C