银行柜员考试
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相似问题和答案
第1题：
个人客户可通过（）办理黄金的提货申请
- A、柜台
- B、网银
- C、客服中心
- D、以上都对
正确答案:D
第2题：
柜台为个人客户开立黄金账户卡收取60元/张的费用，其中（）元属于华夏银行手续费收入
- A、10
- B、25
- C、30
- D、35
正确答案:B
第3题：
买入个人实物黄金且已发起提货申请的客户，可通过以下渠道()办理提货申请撤销。
A、网点柜台
B、电话银行
C、个人网银
D、客户端软件
本题答案：A, D
第4题：
柜台为个人客户开立黄金账户卡收取60元/张的费用，其中（）元属于应划付金交所的账户卡费用
- A、10
- B、25
- C、30
- D、35
正确答案:D
第5题：
下列关于个人客户补打网上银行交易回单的说法正确的是（）。
- A、到账户开户行申请补打网上银行交易回单，网点操作人员为客户补打回单，且必须经过三级主管授权。
- B、到账户所在分行任何一个网点申请补打网上银行交易回单，网点操作人员即可为客户补打回单。
- C、到账户所在分行任何一个网点申请补打网上银行交易回单，网点操作人员为客户补打回单，且必须经过三级主管授权。
- D、到账户开户行申请补打网上银行交易回单，网点操作人员即可为客户补打回单。
正确答案:C
第6题：
补剪、补签手续费（）。
- A、1元/人次
- B、2元/人次
- C、每张车票1元
- D、每张车票2元
正确答案:B
第7题：
下列关于个人交易回单补打的说法正确的是（）。
- A、若客户遗失电子银行交易回单，须到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单
- B、未打印过的回单交易信息，不得进行回单补打
- C、网点操作人员为客户补打回单，必须经过三级主管授权
- D、为客户补打交易回单，仅限3次
正确答案:A,B,C
第8题：
如客户遗失黄金交易账户卡，本人可携带有效身份证件，到（）办理补打黄金账户卡手续。
- A、原签约网点
- B、阳光卡开户行
- C、任意网点
- D、任意一家具有个人实物黄金代理业务资格网点
正确答案:D
第9题：
以下关于个人网银证书补打两码业务说法错误的是（）。
- A、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书挂失业务，不得使用两码补打交易
- B、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书补办业务，不得使用两码补打交易
- C、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书解挂业务，不得使用两码补打交易
- D、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书重置业务，不得使用两码补打交易
正确答案:A,C,D
第10题：
个人客户黄金投资交易业务开户签约（）
- A、只能在柜台办理
- B、可以通过网银办理
- C、可通过电话银行办理
- D、柜台、网银、电话均可办理
正确答案:A