银行柜员考试
客户做账号支付操作时，系统提示“预留手机号码不一致”。客户可通过什么方式修改。（）A、网上银行B、柜面C、手机D、短信
题目
客户做账号支付操作时，系统提示“预留手机号码不一致”。客户可通过什么方式修改。（）
- A、网上银行
- B、柜面
- C、手机
- D、短信
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
客户在办理客户资料更改、理财类业务解约,理财类交易账号密码挂失、密码重置、密码更改,资金账号变更、资金账号加办时,须由客户本人亲自办理,并出具系统预留的有效身份证件,不得代办。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
相对网上银行支付，账号支付的优势是（）。
- A、可以动态设置手机号码
- B、设置静态交易密码完成支付
- C、直接用账户密码支付
- D、不用到网点签约网银客户，通过预留手机号码接受动态密码完成支付
正确答案:D
第3题：
做班结时如果系统提示定点客户未勾兑，班结无法继续”要进行()操作。
A.支付更正
B.定点客户交易匹配
C.定点客户缴款
D.重新班结
参考答案：B
第4题：
客户在支付宝钱包添加快捷银行的时候页面提示预留的手机号码不一致，以下正确的处理思路有（）
- A、第一步：根据客户咨询的业务，选择对应服务引导类目
- B、第二步：需要与客户确认哪家银行的？储蓄卡还是信用卡？
- C、第三步：根据服务引导推送知识点，将对应银行在添加快捷银行卡提示手机不一致处理方法发送给客户
- D、所有银行手机不一致方法处理都一样，不需要查询各家银行处理方法
正确答案:A,B,C
第5题：
新客户支付宝业务解绑方式，以下正确的是？（）
- A、可通过登录支付宝首页>使用邮箱账号新注册支付宝账号>用新账号登录支付宝账户>点击手机服务>账户设置输入手机号码申请绑定>完成操作。
- B、在用手机号码登录支付宝后，进入我的>设置>手机号>更换手机号，按提示完成操作即可。
- C、需要拨打对应银行客服咨询处理。
正确答案:A
第6题：
以下关于移动云账号注销说法正确的是()。
A.集团客户账号注销由客户经理在ESP上操作
B.集团客户可自行注销账号
C.互联网客户可通过400电话或在线客服提交工单后，由后台进行账号注销处理
D.账号注销后可找回
答案：AC
第7题：
持有活期储蓄账户（含卡、折）的客户开通网站账号支付的前提条件是（）。
- A、开通的电话银行
- B、开通了手机银行
- C、在柜台预留了自己正确的手机号码
- D、开通了短信金融服务
正确答案:C
第8题：
柜员在出售空白重要凭证时不得兼办()。
A、账户密码的预留
B、账户密码的重置
C、支付密码系统的操作
D、客户记账
参考答案：ABC
第9题：
账号支付通过（）接受动态交易密码。
- A、指定邮箱
- B、指定手机号码
- C、账号开户预留手机号码
- D、短信签约手机号码
正确答案:C
第10题：
提供借款服务时，柜面人员应指导并提示客户仔细阅读、理解《受理单》中“公司提示”和“客户声明”后签字确认，同时务必留存客户最新手机号码，完成业务系统中客户信息的相应更新。
正确答案:正确