银行柜员考试
目前生产运维平台支持查询全行范围内的事件工单。（）
题目
目前生产运维平台支持查询全行范围内的事件工单。（）
参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：
在综合运维监控管理平台中发起运维工单类型为省市县网络运维时，必须填写的内容包括（）
- A、业务系统
- B、附件内容
- C、工单名称
- D、运维工单分类
正确答案:B,C
第2题：
综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据（）条件查询运维工单。
- A、工单名称
- B、完成时间
- C、工单号
- D、流程类型
正确答案:A,C,D
第3题：
综合运维监控管理平台任务状态为终审的运维工单可以选择的处理方式包括（）
- A、上报市局
- B、办结
- C、关闭工单
- D、重新上报
正确答案:B,C,D
第4题：
工单质检合格率指标统计来源是（）
- A、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单
- B、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检
- C、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成
- D、运维监控系统→运营分析→客户服务报表→工单质检合格统计表
正确答案:B
第5题：
综合运维监控管理平台我的发起模块中可以选择的运维工单发起流程包括（）
- A、金税三期系统运维
- B、其他系统工单运维
- C、省市县网络运维
- D、省市县软件运维
正确答案:A,B,C
第6题：
综合运维监控管理平台我的待办模块中能够发起运维工单。
正确答案:错误
第7题：
在综合运维监控管理平台中发起运维工单类型为金税三期系统运维时，必须填写的内容包括（）
- A、影像程度
- B、业务系统
- C、运维工单分类
- D、申请维护内容
正确答案:A,B,D
第8题：
在综合运维监控管理平台中发起工单类型为其他系统工单运维时，必须填写的内容包括（）
- A、工单名称
- B、业务系统
- C、运维工单分类
- D、申请维护内容
正确答案:A,B,C,D
第9题：
服务质量中具备对测速不达标工单直接派发障碍单功能的平台是哪个（）
- A、运维能力评估平台
- B、宽带运营支撑平台
- C、统计查询平台
- D、客调平台
正确答案:B
第10题：
（）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
- A、电子运维“政企客户支撑模块”
- B、中国电信电子运维平台
- C、中国电信电子工单运维平台
- D、中国电信电子工单跨域平台
正确答案:A