电信网络专业技术
单选题（）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。A 电子运维“政企客户支撑模块”B 中国电信电子运维平台C 中国电信电子工单运维平台D 中国电信电子工单跨域平台
题目
单选题
（）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
A
电子运维“政企客户支撑模块”
B
中国电信电子运维平台
C
中国电信电子工单运维平台
D
中国电信电子工单跨域平台
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
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相似问题和答案
第1题：
()是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
A.本地客户管理系统
B.本地电子运维系统
C.本地综调系统
D.本地客响系统
参考答案：D
第2题：
技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。
- A、上门维护派工单
- B、远程协助派工单
- C、远程协助或者上门维护派工单
正确答案:C
第3题：
跨域工单的考核时长为()min
A、90
B、80
C、120
D、50
答案：C
第4题：
工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）
- A、工单批量置成功工单必须是同一区域
- B、工单批量置退单工单必须是同一区域
- C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域
- D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域
正确答案:B
第5题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为（）和（）从事日常协同配合工作提供支撑。
- A、客户工程师团队
- B、售中项目实施团队
- C、售后维护服务工程师团队
- D、客户经理团队
正确答案:A,B
第6题：
维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的，确保客户的需求得到（）。
正确答案:完全满足
第7题：
工单处理系统是银行内部处理（）的内部流转平台？
- A、客户疑难问题
- B、投诉
- C、表扬
- D、意见与建议
- E、调整处理
正确答案:A,B,C,D
第8题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为()和()从事日常协同配合工作提供支撑。
A.客户工程师团队
B.售中项目实施团队
C.售后维护服务工程师团队
D.客户经理团队
参考答案：A, B
第9题：
充分利用移动作业终端功能，将工单嵌入线上流转，全面推广工作人员和客户电子签名。
正确答案:正确
第10题：
十分到家派单描述正确是（）
- A、由服务商自行派单。
- B、由工程师自行派单。
- C、由客户自行派单。
- D、客户下单后订单流转到派工台系统自动派单，异常订单由办事处联系十分到家总部特殊处理
正确答案:D