电信网络专业技术
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖()阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
A.售前
B.售中
C.售后
D.产品
参考答案：A, B, C
第2题：
对于()业务,定单审核通过后,地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。
A.业务开通类工单
B.电路末梢线路改造工单
C.查询型需求单
D.客户项目实施响应工单
参考答案：C
第3题：
跨域工单的考核时长为()min
A、90
B、80
C、120
D、50
答案：C
第4题：
工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）
- A、工单批量置成功工单必须是同一区域
- B、工单批量置退单工单必须是同一区域
- C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域
- D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域
正确答案:B
第5题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。
- A、故障抢修工单
- B、行业服务工单
- C、项目管理工单
- D、差异化营销支撑工单
正确答案:B,C,D
第6题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中,以下不适用于行业服务类工单的一项是()。
A.项目招投标支撑
B.方案制作
C.割接协调
D.过程管控
参考答案：D
第7题：
按政企客户的需求特征，政企客户细分为行业客户与（）。
- A、金卡客户
- B、银卡客户
- C、聚类客户
- D、钻卡客户
正确答案:C
第8题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为()和()从事日常协同配合工作提供支撑。
A.客户工程师团队
B.售中项目实施团队
C.售后维护服务工程师团队
D.客户经理团队
参考答案：A, B
第9题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为（）和（）从事日常协同配合工作提供支撑。
- A、客户工程师团队
- B、售中项目实施团队
- C、售后维护服务工程师团队
- D、客户经理团队
正确答案:A,B
第10题：
地市分公司客户服务调度中心为集团跨域故障、政企故障管控第一责任人，负责（）小时“一点接应”集团跨域故障、政企客户全业务故障售后服务，包含障碍受理、预处理、派单、过程精细化管控、回访等工作。
- A、7×24
- B、5×4
- C、7×8
- D、5×8
正确答案:A