银行柜员考试

在中国银联争议业务中,()交易提起时无需提供相关支持文档。A、再请款B、二次退单C、请款D、贷记调整

题目

在中国银联争议业务中,()交易提起时无需提供相关支持文档。

  • A、再请款
  • B、二次退单
  • C、请款
  • D、贷记调整
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第1题:

入网机构按规定时限向中国银联争议处理委员会办公室和地方办公室提交了争议申请,办公室在确认有效性时发现(),最终确认申请无效。

  • A、提交了完整与争议相关的差错处理情况说明
  • B、裁判申请在规定时限内
  • C、提供了完整与争议相关的证明材料
  • D、提交交易凭证不清晰或存在明显的涂改痕迹

正确答案:D

第2题:

在中国银联争议业务中,例外长款交易必须由长款方发起,其清算金额以()为准。

  • A、小于或等于原交易金额
  • B、长款方长款金额
  • C、长款方提交金额
  • D、原始交易金额

正确答案:C

第3题:

持卡人如果否认某笔交易的发生,分行在提请差错及争议处理时需要提供哪些表格和支持文档?


正确答案:(1)《交通银行太平洋贷记卡持卡人差错处理申请书》;
(2)持卡人本人关于未参与或未授权参与的声明;
(3)持卡人卡片正反面复印件(卡片遗失/被盗的除外);
(4)报案凭证(若有)。

第4题:

()争议业务提交时无需提供相关支持文档。

  • A、再请款
  • B、二次退单
  • C、请款
  • D、贷记调整

正确答案:D

第5题:

在中国银联争议业务中,收单行不再具有再请款的权利的情况包括()。

  • A、因收单行超过确认查询查复期限未查复导致发卡行提起一次退单
  • B、发卡行针对借记卡ATM交易提起一次退单
  • C、收单行对确认查询进行查复,收单行对发卡行提交一次退单存在疑义
  • D、发卡行针对信用卡POS交易提起一次退单

正确答案:A,B

第6题:

争议处理中,中国银联依据相关各方提供的原始资料,通过()方式确定争议交易的责任承担方。

  • A、投票
  • B、表决
  • C、评分
  • D、裁判

正确答案:D

第7题:

中国银联借记卡争议业务包括确认查询、贷记调整、一次退单和请款交易。


正确答案:错误

第8题:

争议处理中,中国银联依据(),通过裁判方式确定争议交易的责任承担方。

  • A、相关各方提供的原始资料
  • B、自身收集的证据资料
  • C、监管机构提供的资料
  • D、司法提供的判决结果

正确答案:A

第9题:

争议处理的相关费用,申请方可通过()等方式向中国银联先行交纳。

  • A、例外长款
  • B、付费交易
  • C、向中国银联指定账户直接汇款
  • D、现金

正确答案:B,C

第10题:

在中国银联争议业务中,发起的再请款交易金额必须小于或等于()金额。

  • A、原始交易
  • B、一次退单交易
  • C、请款交易
  • D、短款

正确答案:B

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