银行卡卡片因（）等原因需要换卡时，持卡人应持银行卡、本人身份证到各营业网点办理换卡手续。A、丢失B、损坏C、变形D、磁卡记录消失

第1题：

持卡人到柜台办理自助设备转账的签约业务，需验证本人的（）。

• A、身份证件
• B、银行卡
• C、交易密码
• D、以上三项

第2题：

撤销书面挂失须持卡人本人凭（）办理。

• A、银行卡
• B、有效身份证件
• C、密码

第3题：

若持卡人需要在卡片到期（）天之前进行换卡，或因卡片毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用，可致电邮政储蓄银行24小时客户服务热线申请换卡。

A20

B30

C40

D50

第4题：

关于银行卡书面挂失，下列说法中正确的是（　）。

• A、持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件，填写《挂失申请书》
• B、挂失主卡时可以选择是否止付账户
• C、准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的，必须先进行卡片挂失，再进行密码挂失
• D、银行卡书面挂失申请书回执丢失的，必须重新补办挂失手续

第5题：

准贷记卡持卡人到申请行申请换卡，卡片收回并做剪角作废处理，同时入（）科目，并登记银行卡登记簿。

第6题：

如密码遗忘的，持卡人应持本人有效身份证件到发卡行指定网点办理（）手续。

• A、损坏换卡
• B、书面挂失
• C、到期换卡
• D、密码挂失

第7题：

损坏换卡应审核客户提交的（）、原卡片、有效身份证件等资料，确认客户本人身份

• A、开户申请书
• B、银行卡申请书
• C、特殊业务申请书
• D、挂失申请书

第8题：

通过柜面申请开通境外降级交易功能，金燕个人卡持卡人应持本人有效身份证件、卡片，凭密码办理，代办的需要同时出示代办人身份证件。（）

第9题：

银行卡因消磁、损坏等原因需要换卡时，持卡人可持（）至营业网点更换，并交纳相应的工本费。

第10题：

损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因，到受理网点办理卡片更换的业务，其中表述错误是（）。

• A、持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。
• B、原卡须收回、剪角。
• C、信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。
• D、交易手续费手动扣收。