银行柜员考试

C+卡口头挂失后将无法使用,如需取消口头挂失可通过()渠道办理?A、远程银行中心95555人工B、95555自动语音C、网上“企业银行”D、柜面

题目

C+卡口头挂失后将无法使用,如需取消口头挂失可通过()渠道办理?

  • A、远程银行中心95555人工
  • B、95555自动语音
  • C、网上“企业银行”
  • D、柜面
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第1题:

客户已办理过口头挂失,现需要补新卡,则需先撤销口头挂失再进行挂失换卡操作。


正确答案:错误

第2题:

卡挂失正确的说法是()。

  • A、主卡办理挂失与止付后,附卡可以继续使用;
  • B、附卡办理挂失与止付后,主卡仍然可以继续使用;
  • C、卡折合一户,卡折挂失时,互不影响使用;
  • D、附卡挂失不影响主卡,但主卡挂失附卡一同挂失;
  • E、口头或正式挂失可在辖内所有联机网点办理;

正确答案:B,C,D

第3题:

客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的,应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

卡/折口头挂失取消业务办理范围为全行任一网点。存单口头挂失取消业务可在()范围内办理。

  • A、开户行
  • B、一级分行
  • C、全行
  • D、以上均可

正确答案:B

第5题:

关于借记卡口头挂失,以下说法错误的()。

  • A、口头挂失一经生效,系统不自动撤销
  • B、可在农行任一网点办理
  • C、可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理
  • D、持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员不得为其办理口头挂失

正确答案:D

第6题:

通过电话银行办理的口头挂失可通过电话银行撤销挂失。


正确答案:错误

第7题:

下列关于准贷记卡挂失描述正确的有().

  • A、可在全国任意网点口头挂失
  • B、口头挂失不自动解挂
  • C、持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码,到原卡片申请行办理书面挂失
  • D、口头挂失可通过柜面、电话银行、网上银行、自助设备等渠道输入支付密码办理

正确答案:A,B,C,D

第8题:

存款人办理口头挂失后,可通过电话银行办理解除挂失手续。


正确答案:错误

第9题:

下述关于凭证挂失取消的说法,正确的是()。

  • A、卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点
  • B、一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行
  • C、存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点
  • D、书面挂失取消办理成功后,已制卡的挂失卡补卡如已领至网点,会在当前所处凭证箱自动作废

正确答案:B,C,D

第10题:

存单(折)挂失方式分为()和正式挂失,卡挂失方式分为()和正式挂失。

  • A、口头挂失;应急挂失
  • B、应急挂失;口头挂失
  • C、口头挂失;口头挂失
  • D、应急挂失;应急挂失

正确答案:A

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