银行柜员考试
受理对私代办大额交易时，要审核代理人与账户人双方有效证件，并与账户人进行电话核实，做好核实记录，核实记录包括（）A、电话核实的具体时间B、经办人C、客户联系电话号码及来源D、客户是否确认交易
题目
受理对私代办大额交易时，要审核代理人与账户人双方有效证件，并与账户人进行电话核实，做好核实记录，核实记录包括（）
- A、电话核实的具体时间
- B、经办人
- C、客户联系电话号码及来源
- D、客户是否确认交易
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第1题：
借记卡对账簿遗失或破损，无需挂失可直接补发，补发手续原则上本人持卡办理。特殊情况确需代办时应（）有效证件。
- A、提供代理人的
- B、提供持卡人的
- C、提供代理人和持卡人双方的
- D、无需提供
正确答案:C
第2题：
储蓄存款托收是否可以代办（）。
- A、不可以
- B、可以，需代理人出具存款本人的授权书
- C、出示存款本人和代理人有效证件可以代办
正确答案:C
第3题：
对前台柜员接手的各类代办业务、大额资金交易、账户变更、存单(折)挂失等业务,前台柜员应认真审核其真实性和合规性后方可办理,出现问题前台柜员需承担全部审核不力的责任。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
客户周小姐在我*行柜面认购个人大额存单时未要求经办柜员打印《个人大额存单持有证明》，三天后周小姐再次来到网点打印《个人大额存单持有证明》，经办柜员可通过以下（）交易路径为周小姐进行打印。
- A、客户信息—查询—账户—对私—账户交易明细
- B、客户信息—查询—账户—对私—账户信息
- C、客户信息—账户维护—个人账户—信息修改
- D、客户信息—账户维护—个人账户—到期处理信息修改
正确答案:B
第5题：
若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》，后续可通过（）路径为客户进行补打。
- A、客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细
- B、客户信息-查询-账户-对私-账户信息
- C、客户信息-账户维护-个人账户-信息修改
- D、客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改
正确答案:B
第6题：
对前台人员发起的下列哪些业务，授权人员必须严格审核其真实性、准确性、合规性？（）
- A、各类代办业务
- B、账户变更
- C、大额资金交易
- D、存单（折）挂失
正确答案:A,B,C,D
第7题：
若账户开户是代办开户，在“个人账户信息/明细查询打印”交易中新增账户代办人信息，其中包括（）
- A、代理人姓名
- B、代理人证件类型
- C、代理人证件号码
- D、代理人联系电话
正确答案:A,B,C,D
第8题：
柜员受理个人客户代办转账业务时,无需在系统中录入代理人信息。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
加强大额交易真实性核实，受理对私业务大额交易时，现场核准人员或派驻业务经理要核实（）
- A、客户身份
- B、收款人信息
- C、交易金额
- D、到账方式
- E、客户真实意愿
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
若柜员在认购个人大额存单时，未选择同步打印《个人大额存单持有证明》，后续可通过（）路径进行补打。
- A、客户信息-账户维护-个人账户-信息修改
- B、客户信息-查询-账户-对私-账户信息
- C、客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细
正确答案:B