银行柜员考试
相似问题和答案
第1题：
异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务，需回到原开户网点办理。
正确答案:正确
第2题：
客户已办理过口头挂失，现需要补新卡，则需先撤销口头挂失再进行挂失换卡操作。
正确答案:错误
第3题：
下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：()
A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作
B.客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理
C.若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失
D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失
第4题：
存款人可以通过致电银行客服、网银、口袋银行自助等方式，申请办理卡折的口头挂失进行临时支付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到网点办理书面挂失或解除挂失手续。
正确答案:正确
第5题：
客户银行卡在电话银行上进行的账户挂失视同（）。
- A、临时挂失
- B、口头挂失
- C、正式挂失
- D、书面挂失
正确答案:C
第6题：
以下哪种情况不能办理个人存款证明？（）
- A、客户提交的存款凭证所对应账户出现已被有权机关冻结的存款
- B、其他处于止付状态的存款
- C、账户处于临时挂失状态
- D、账户处于正式挂失状态
正确答案:A,B,C,D
第7题：
客户可通过甘肃银行任一网点、96666电话银行、网上银行和手机银行等渠道办理口头挂失，口头挂失（）代办，期限为（）。
- A、允许、临时有效，
- B、允许、永久有效
- C、允许、临时有效，永久有效
- D、不允许、临时有效，永久有效
正确答案:C
第8题：
对已被冻结止付的个人存款账户，银行可受理挂失申请，解除或撤销挂失不改变账户挂失前的冻结止付状态。
正确答案:正确
第9题：
口头挂失后止付状态7天有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。
正确答案:错误
第10题：
存款人可以通过（）的方式，申请办理存折/存单/借记卡的口头挂失进行临时止付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。
- A、致电银行客服
- B、网银
- C、口袋银行
- D、ATM自助设备
正确答案:A,B,C