平安银行内控主任考试
判断题存款人可以通过致电银行客服、网银、口袋银行自助等方式，申请办理卡折的口头挂失进行临时支付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到网点办理书面挂失或解除挂失手续。A 对B 错
题目
判断题
存款人可以通过致电银行客服、网银、口袋银行自助等方式，申请办理卡折的口头挂失进行临时支付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到网点办理书面挂失或解除挂失手续。
A
对
B
错
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第1题：
客户通过电子银行办理工银灵通卡、理财金账户卡、工银财富理财金账户卡、存折、存单等挂失为()。
A、临时挂失
B、正式挂失
C、口头挂失
参考答案：A
第2题：
通过电话银行、网上银行办理的（）可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续。
- A、华夏卡口头挂失
- B、华夏卡正式挂失
- C、存单/折口头挂失
- D、存单/折正式挂失
正确答案:B
第3题：
下面关于口头挂失业务说法错误的是()。
A.可通过柜面、电话银行、网上银行、电话等方式申请口头挂失。
B.存款人只能在县辖任一营业机构申请办理口头挂失。
C.存款人申请口头挂失时，应提供存款人姓名.开户时间.存款种类.金额.账号等账户信息。
D.存款人应在办理口头挂失之日起5日内，到开户行办理正式挂失手续，否则口头挂失从挂失次日算起的第6日自动失效。
参考答案：BD
第4题：
存款人可通过（）等方式申请口头挂失。
- A、柜面
- B、电话银行
- C、网上银行
- D、电话
正确答案:A,B,C,D
第5题：
存款人可通过哪些渠道申请办理口头挂失（）
- A、电话银行客服
- B、微信银行
- C、网银
- D、口袋银行
正确答案:A,C,D
第6题：
口头挂失指客户凭密码在（）渠道办理的挂失手续。
- A、柜台
- B、自助终端
- C、电话银行
- D、网银
正确答案:A,B,C,D
第7题：
存款人办理口头挂失后，可通过电话银行办理解除挂失手续。
正确答案:错误
第8题：
存款人可通过柜面，电话银行，网上银行，电话，查询机和ATM等方式，申请口头挂失。
判断对错
参考答案：(×)
第9题：
持卡人需进行商英卡挂失，只可致电宁波银行客服热线进行挂失并申请补卡。
正确答案:错误
第10题：
口头挂失后止付状态7天有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。
正确答案:错误