银行柜员考试

单位客户单位卡遗失或密码遗忘时，应向（）申请正式挂失或密码挂失。A、单位卡开卡行；B、单位卡开卡行的分行范围；C、全国范围任意网点

题目

单位客户单位卡遗失或密码遗忘时，应向（）申请正式挂失或密码挂失。

  • A、单位卡开卡行；
  • B、单位卡开卡行的分行范围；
  • C、全国范围任意网点
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

卡被盗或遗失、支付密码同时遗忘的，必须先办理()。

A.密码挂失

B.口头挂失

C.书面卡挂失

D.止付


本题答案：C

第2题：

以下()业务须先办理密码书面挂失,再办理卡(折)书面挂失,挂失到期,先办理密码重置,再办理补卡(折)或销卡(折)。

A、卡丢失且密码遗忘

B、卡丢失且密码锁定

C、存折丢失且密码遗忘

D、卡消磁


正确答案：ABC

第3题：

当客户遇到以下哪些情况时，可更改挂失事项()。

A.客户挂失存折后，又丢失卡

B.客户挂失凭证后，遗忘密码

C.客户挂失凭证后，挂失申请书丢失

D.客户挂失密码后，丢失凭证


正确答案：BD

第4题：

客户挂失凭证后，又遗忘密码，可将原凭证挂失更改为（）。

  • A、凭证挂失
  • B、密码挂失
  • C、凭证密码双挂失
  • D、正式挂失

正确答案:C

第5题：

挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。

A对

B错


错
略

第6题：

关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )

A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。

B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。

C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。

D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。


正确答案：AD

第7题：

客户遗忘存款凭证的预留密码,必须持本人有效身份证件和存款凭证,()

A、书面向营业机构正式申请密码挂失

B、书面向营业机构临时密码挂失

C、口头向营业机构正式申请密码挂失

D、口头向营业机构临时密码挂失


参考答案：A

第8题：

准贷记卡被盗遗失，同时密码遗忘的，应按以下顺序办理挂失().

A.先办理书面挂失，再依次密码挂失、补卡和重置

B.先办理密码挂失，再依次书面挂失、补卡和重置

C.先办理书面挂失，再依次补卡、密码挂失和重置

D.先办理密码挂失，再依次重置、书面挂失和补卡


本题答案：C

第9题：

客户挂失密码后，又丢失凭证（或卡磁道信息损坏），可将原密码挂失更改为（）。

  • A、凭证挂失
  • B、密码挂失
  • C、凭证密码双挂失
  • D、正式挂失

正确答案:C

第10题：

卡被盗或遗失、密码同时遗忘，必须先办理（）

  • A、密码挂失
  • B、口头挂失
  • C、书面挂失
  • D、电话挂失

正确答案:C

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