银行柜员考试

关于客户查询业务,下列说法正确的是:()。A、柜面办理查询,客户未持存款凭证的,应由客户本人提供账/卡号,并出示有效实名证件凭密码办理,可以代办B、无密户只能在开户网点办理查询,经有权人授权后办理C、账户已销户的,应由客户本人提供账/卡号,出示有效实名证件办理,可以代办D、有密户在网点柜面办理查询时,客户持存款凭证的,凭密码办理

题目

关于客户查询业务,下列说法正确的是:()。

  • A、柜面办理查询,客户未持存款凭证的,应由客户本人提供账/卡号,并出示有效实名证件凭密码办理,可以代办
  • B、无密户只能在开户网点办理查询,经有权人授权后办理
  • C、账户已销户的,应由客户本人提供账/卡号,出示有效实名证件办理,可以代办
  • D、有密户在网点柜面办理查询时,客户持存款凭证的,凭密码办理
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

以下关于查询业务的说法正确的有()。

A.协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为

B.储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C.查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改

D.信息查询因业务需要,在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为


正确答案:AB

第2题:

关于个人信用报告查询,下列说法不正确的有()。

A.得到客户的书面授权后,商业银行可以以“本人查询”为由进行查询

B.为了方便客户,商业银行可对客户提供信用报告查询服务

C.商业银行不能超出本行业务办理需要查询个人信用报告

D.只要双方约定,商业银行可代理公积金中心查询客户信用报告


正确答案:ABD

第3题:

下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询

B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息

C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息

D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息


正确答案:B

第4题:

以下关于查询业务的说法正确的有()。

A协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为

B储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改

D信息查询因业务需要,在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为


A,B

第5题:

下列关于查询说法不正确的是


正确答案:D
查询文件的内核就是由sQLSELECT语句组成的一个文件,它是VisualFoxPr0支持的一个数据库对象,查询可从指定的表或视图中提取满足条件的记录,但它并不只限于单个表或视图,查询设计器的局限性是指它只能建立一些规则的查询,如果建立比较复杂的查询,就只能通过SQL语句来完成了。

第6题:

以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有()。

A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为

B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C、查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改

D、信息查询是指因业务需要,在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为


参考答案:ABC

第7题:

下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。

A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

B、拨打邮政客服电话11185进行查询

C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日


答案:A,B,D

第8题:

以下关于查询业务风险防范,说法正确的有()。

A、邮储各级机构人员未经客户申请,严禁查阅客户账户相关信息

B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C、司法查询严格执行授权制度,并加强司法查询的使用管理

D、查询的结果信息,必须加强打印管理


参考答案:A,C,D

第9题:

下列关于查询工具栏按钮的说法中,正确的是( )。 A.显示查询的属性B.查询类型按钮SXB

下列关于查询工具栏按钮的说法中,正确的是( )。

A.显示查询的属性

B.查询类型按钮

C.显示TOP值

D.生成新的Access对象


正确答案:B
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第10题:

下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法,正确的是()。

A普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权

B客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理,不得由他人代理

C客户需要调阅原始单据进行查询的,营业人员必须查验其身份证件

D司法查询时有权


D

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